Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Youtube Paketi İçin Ücret Alınıp Hizmet Verilmedi

30 Temmuz 22:45
681

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 381,5 TL olan faturama, 210 TL karşılığında sınırsız aylık Youtube.com paketi satın aldım. 25 GB tarifem yetmeyeceği için ertesi gün, yani bugün, müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihinde paket yenilenmemesi için aldığım paketi iptal ettim. Kalan hakları fatura kesim tarihine kadar kullanıp kullanamayacağımı sordum, kullanabileceğimi belirttiler. İptali gerçekleştirdim. Ancak iptal edildikten sonra, ücreti faturaya yansıtıldığı halde almış olduğum Youtube.com sınırsız paketi kullanamayacağım belirtildi. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Taahhüdüm dolunca da bir daha kesinlikle Türk Telekom'u tercih etmeyeceğim.

Necip
31 Temmuz 00:01

Eklemiş olduğum fotoğrafta almış olduğum ek paketin kalan haklarını fatura kesim tarihine kadar kullanabileceğim yazıyor fakat YouTube'da kullanmış olduğum normal tarifem üzerinden düşüyor müşteri temsilcisinin yanlış beyanı üzerine iptal edilen haklarımın iadesini ya da Faturama yansıyan 210 TL' faturamdan düşünmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Sınırsız Youtube Paketi Sorunu

30 Aralık 2024 01:51
967
Türk Telekom Sınırsız Youtube Paketi Sorunu
Türk Telekom Sınırsız Youtube Paketi Sorunu

05 Eylül 2023 20:21
918

13 Ocak 18:40
1.159
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aylık Youtube Paketi 3 Günlük Olarak Tanımlandı, Ücret İadesi Yapılmıyor

24 Temmuz 14:52
1.683
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri