DJTLKURYE İle Sim Kart Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve Hızlı Çözüm İsteği

Yaklaşık 18–19 Ocak tarihinden bu yana Türk Telekom’dan talep ettiğim sim kartın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Bu gönderi djtlkurye firması üzerinden gönderildi ancak aradan neredeyse 20–25 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilemedi. Aynı adrese farklı kargo şirketleriyle birçok kez sorunsuz şekilde teslimat aldım, fakat djtlkurye küçücük bir sim kartı bile getirmeyi başaramadı. Böylesine büyük bir şirketin bu kadar yetersiz bir kurye firmasıyla çalışıyor olmasını gerçekten üzücü buluyorum.

Süreç boyunca sürekli farklı teslimat tarihleri verildi, “geleceğiz” denildi fakat kimse gelmedi. En son pazar günü geldiklerini söyleyip sistemde teslimata çıkarmışlar, tatil günü olduğu için erkenden aramışlar, o sırada uyuyorduk ve daha sonra da bir daha arayan ya da kapıya gelen olmadı. Müşteri numaram 5528****23’tür.

Sim kartımın artık bu kurye firmasıyla uğraşmadan, farklı ve güvenilir bir yöntemle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse farklı bir kargo firmasıyla ya da doğrudan bir bayiden teslim alabileceğim bir çözüm üretilmesini, sürecin de kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.