to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim, ancak son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm olmasa anında operatör değiştirecek duruma geldim. Elazığ merkezde hattım çekmiyor, internet bağlantım neredeyse kullanılamaz halde ve bu durum günün her saati devam ediyor. Yaklaşık iki aydır ...
2026 yılının uzay çağında İstanbul Esenler Kemer Mahallesi'nde hâlâ internet sorunu yaşıyorum. Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyorum; ancak adresimdeki internet kutusu bağlantısı yeterli seviyede tamamlanmadığı için yaklaşık 4‑5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her başvurduğumda a...
2025 Aralık ayından beri İzmir/Balçova Teleferik Mahallesi'ndeki adresime Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps internet bağlatmaya çalışıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez başvuru yenilemek zorunda kaldım, defalarca aynı evrak ve onay işlemleriyle uğraştım; buna rağmen hâlâ internet bağlanmadı ve yaşadı...
27 Kasım’da Türk Telekom’dan iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra pil sağlığı yüzde 95’e düştü. Garanti kapsamında servise gönderildi ancak herhangi bir müdahale yapılmadan, hiçbir işlem yapılmamış şekilde geri gönderildi. Telefonu kullanmaya devam ettikten yaklaşık ü...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimizi faturalarını düzenli ödediğimiz halde neredeyse hiç kullanamıyoruz. Modemin ışıkları sürekli istikrarsız bir şekilde yanıp sönüyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ed...
Tekirdağ’da ikamet eden bir Türk Telekom Fiber abonesiyim. 24.03.2026 tarihinde saat 10:55 itibarıyla “planlı çalışma/bakım” gerekçesiyle kesilen internet hizmetim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala sağlanmamıştır. Fiber altyapı üzerinden hizmet aldığım bir dönemde bu kadar uzun süre internetsiz...
Türk Telekom’da Tivibu’lu internet paketinde en üst paketi kullanıyorum. Yeni Tivibu müşterilerine Android TV kutusu verilirken, mevcut eski müşterilere eski tip cihaz verilmeye devam edildiğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı ücreti ödediğimiz halde, yeni müşteri olanlar daha iyi ...
Abonesi olduğum Türk Telekom (TTNET) internet hizmetinde, tarafıma taahhüt edilen hız ve bağlantı kalitesi sağlanamamaktadır. Bağlantım sık sık kesilmekte ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalmaktadır. Sorunun çözümü için tarafınızı birden fazla kez aradım, ama arıza kaydı o...
İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi’nde yaklaşık 8 gündür Türk Telekom kaynaklı ciddi bir internet erişim sorunu yaşıyoruz. Mahalledeki birçok binada internet tamamen kesik durumda ve ev interneti hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda yalnızca “genel arıza var, çalışma sürüyor” denilerek geç...
Türk Telekom’a ait mobil hattımı İstanbul Arnavutköy Hacımaşlı TOKİ 6. Bölge’de yaklaşık 15 gündür ciddi şebeke problemiyle kullanamıyorum. Bu bölgede hem telefon çekmiyor hem de internet sürekli kesiliyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriden faydalanabiliyorum. Günlük i...
Türk Telekom sabit fiber sınırsız internet aboneliğimde 22.02.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen biz “kaliteli hizmet” alıyoruz düşüncesiyle aylık 890...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapı talebimle ilgili yaşadığım çelişkili bilgilendirme ve belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. Aktif bir Türk Telekom müşterisi olarak 8808099754 hizmet numaralı aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istedim; ancak adresimde altyapı olmadığı ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24.03.2026 tarihi saat 13:30 civarından beri tam iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bir ar...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ilk olarak 16 Mbps hız kullanıyordum, yaklaşık iki ay önce paketi 35 Mbps hıza yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen aldığım hız 14–20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşmıyor. Günün her saatinde bu düşük hız...
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde, iş yerimde ve gün içinde bulunduğum neredeyse hiçbir lokasyonda şebeke düzgün çekmiyor. Daha önce çekim gücünden çok memnun olduğum bir operatörden, tarife fiyatı biraz daha ucuz diye T...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, SMS’ler gelmiyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Üstelik bu sorun sadece belirli bir noktada değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sıkıntı üzerin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber 50 Mbps paket kullanmama rağmen evde interneti neredeyse kullanamayacak durumdayız, hız çok düşük ve sık sık kopma oluyor. Buna rağmen aylardır düzenli fatura ödüyorum. Fiber’e geçtikten sonra hızımız belirgin şekilde ya...
İzmir Torbalı bölgesinde Türk Telekom mobil abonesiyim ve Yeni Lider 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 Mart 2026 tarihinden bu yana, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere mobil internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Gündüz saatlerinde zaman zaman kesintiler yaşasam da, asıl sorun akşam saat...
Türk Telekom hattımda faturasız hattan faturalıya 26.03.2026 tarihinde geçiş yaptım, hattımda kalan kullanım haklarım olmasına rağmen paketim tamamen sıfırlandı. Faturasız paketimde yaklaşık 13 GB internet, 500’ün üzerinde dakika ve 1000’e yakın SMS hakkım varken, faturalıya geçiş yaptığım anda bunl...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda da hız o kadar düşük oluyor ki doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde yaşıyorum. Müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri tarafından bana sürekli daha yüksek ücretli paketler öneriliyor. Eski bir müşteri olmama ve geçmişte faturalarımın 550 TL civarında gelmesine rağmen, bana sanki bu yüksek ücretli paketler “uygun” ve “avantajlıymış” gibi sunuluyor. M...
26.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında önce 0850 771 08 73, ardından 0850 771 08 62 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom adına işlem yapıldığı iddia edildi. Görüşme sırasında hattımın taşınacağı, daha fazla ödeme yapmamam için farklı bir hatta geçiş işlemi yapılacağı söylendi ve bu...
