to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit fiber sınırsız internet aboneliğimde 22.02.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen biz “kaliteli hizmet” alıyoruz düşüncesiyle aylık 890 TL gibi yüksek bir bedel ödüyoruz, yan dairem ise başka bir firmadan yarı fiyatına kesintisiz internet kullanmaya devam ediyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süreçte 20’den fazla kez aradım, her seferinde tarafıma “bölgesel arıza” olduğu ve en geç iki gün içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak her defasında süre uzatıldı, verilen tarihler tutulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Son faturam iptal edilmiş olsa da 40 güne yaklaşan bu kesinti nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Hizmet numaram 1797027378’dir. İstanbul’un göbeğinde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve her defasında sadece süre uzatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Türk Telekom’dan, bölgesel arıza denilerek geçiştirilmeden, internet kesintimin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini ve artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 25.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 6 haftadır hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İnterneti kullanamadığımı defalarca bildirmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.02.2026 tarihinde arıza ka...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 25 Aralık saat 11.00 civarından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Evde sabit internet hizmeti almamıza rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom’u 5’ten fazla kez aradık. İlk açtığı...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 20.02.2026 sabah 09.00’dan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel genel arıza olduğu bilgisi paylaşılıyor ancak aradan süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her defasında arızanın bi...
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 19 Aralık tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla 26 gündür neredeyse tamamen internetsiz kaldım, yalnızca bir gün gelen Türk Telekom çalışanı kablo değişimi yaptıktan sonra 4–5 saatliğine internet geldi ve tekrar ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Şubat’tan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evdeki internet hizmetim tamamen kesik olduğu için bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini beşten fazla kez aradım, her seferinde bir çözüm tarihi v...
Yorumlar