to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ’da ikamet eden bir Türk Telekom Fiber abonesiyim. 24.03.2026 tarihinde saat 10:55 itibarıyla “planlı çalışma/bakım” gerekçesiyle kesilen internet hizmetim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala sağlanmamıştır. Fiber altyapı üzerinden hizmet aldığım bir dönemde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak, iş ve özel hayatımı doğrudan olumsuz etkilemiştir.
Süreç boyunca yapılan bilgilendirmeler de son derece yetersiz ve çelişkili olmuştur. İlk olarak sorunun 5 saat içinde çözüleceği tarafıma iletildi; ancak arıza kaydı sürekli ileri tarihe ötelenmiş ve son olarak 27.03.2026 saat 03:01 olarak güncellenmiştir. Bu süreçte sağlıklı ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, karşımda net bir muhatap da bulamamaktayım.
Eşim ve ben Home-office çalışan profesyonelleriz. Üç gündür devam eden bu kesinti, iş akışımızı ve verimliliğimizi ciddi şekilde sekteye uğratmış, zorunlu olarak kendi mobil verilerimizi kullanmak durumunda kalmış bulunmaktayız. Bu nedenle ekstra mobil internet harcamaları yapmak zorunda kaldım.
Müşteri numaram 1793427466’dir. İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre içinde yapmak zorunda kaldığım ekstra mobil internet harcamalarının tarafıma karşılanmasını, ayrıca uzun süreli kesinti yaşadığım bu dönem için faturama yansıyacak tutarda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom üzerinden yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve bugün itibarıyla dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her arad...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 18.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve işim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için toplantılarıma katılamıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez...
24.11.2025 tarihi saat 00.00’dan bu yana Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, günlerdir sorun çözülmedi. Home ofis çalışan biriyim ve internet bağlantısı benim için zorunlu bir ihtiyaçken, bu kesinti sebebiyle işlerimi yürütemiyor, maddi ve manevi olara...
Yorumlar