to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulamasında, 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimle ilgili kimlik doğrulama işlemi sırasında yazılımsal bir hata ile karşılaşıyorum. NFC ile kimlik okuttuktan sonra, doğum tarihiyle ilgili bir hata mesajı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu iki gündür her denememde yaşıyorum; uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazda denedim, uygulamayı güncelledim fakat sonuç değişmedi. Tüm bu adımları denememe rağmen, sorunun yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum ve önerilen yöntemlerin bir fark yaratmayacağı kanaatindeyim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli farklı cihazla denememi öneriyorlar, ancak bu yöntem de sorunu çözmedi. Antalya Kaş’ta işlem yapıyorum ve sorun her denememde tekrarlanıyor.
Bu yazılım hatasının en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti hizmeti için mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Uygulama bazen kimliği hiç okumuyor, bazen resmi veya T.C. kimlik numarasını algılayamıyor, bazen de NFC ile kimlik okuma aşamasında hata v...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet başvurusu yapmak için kimlik doğrulama işlemini bugün üç kez denedim. Her seferinde son aşamada “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye git...
Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...
21.07.2015 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik doğrulaması için gönderilen bağlantıdan işlemi gerçekleştirmek istedim. Poco X6 Pro model telefonumla ve farklı tarayıcılarla, ayrıca diğer cihazlarla da denememe rağmen NFC ile kimlik doğru...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak başvuru sürecinde kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu durum başvuru yaptığım ilk günden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı üç defa sili...
Yorumlar