Tivibu Cihazı Aşırı Isınıyor Siyah Ekran Sorunu Çözülmüyor

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık bir yıldır Kocaeli Kartepe ilçesi Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde kullanıyorum. Ev değişikliği yaptıktan sonra cihazım değişti ve o zamandan beri sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Sorunun cihazdaki aşırı ısınmadan kaynaklandığını kendim tespit ettim; cihaz ısındığında siyah ekran problemi ortaya çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak operatöre bağlanamadığım için bu önemli detayı iletemedim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

703 919 31 88 numaralı hesabıma ait bu sorun yaklaşık bir senedir devam ediyor ve yayınları hiç izleyemiyorum. Cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.