Aldığım Taşınabilir İnternet Sekiz Gündür Aktifleşmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

27 Ağustos’ta Samsun Atakum ilçesindeki Türk Telekom bayisinden taşınabilir internet hizmeti için başvurdum ve Cep Magnet cihazı ile birlikte bir sim kart teslim aldım. İkamet ettiğim Samsun Ondokuzmayıs ilçesinde cihazı kullanmaya çalışıyorum fakat aradan sekiz gün geçmesine rağmen internet bağlantısı hala aktifleşmedi. Cihaz, internetsiz olarak telefona bağlanıyor ancak internet erişimi sağlanamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; sistem otomatik yanıt veriyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bayiden aldığım bilgiye göre internet aktifleşmediği için henüz faturalandırma yapılmamış. Sim kart numaram: 533 ******46.

Bağlantının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.