Üç Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Gürkan

Türk Telekom

02 Eylül 2025 21:37

541

TTNET 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Dikili’deki adresimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Sorunun başladığı günden bu yana modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı cihazlarla denemek dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri yaptım, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hızım düşürüldü ve buna ek olarak 360 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Ancak buna rağmen internetim hâlâ hiç çalışmıyor.

Hem bağlantı sorunumun acilen giderilmesini hem de haksız yere alınan 360 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Korhan

Türk Telekom

01 Eylül 2025 23:13

306

TTNET İzmir Çeşme’de 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle kablosuz bağlantıda hızım 6,5 Mbps’nin bile altına iniyor ve bu durumu bugün yaptığım hız testiyle de belgeledim; ekran görüntüsünü aldım. Sorunun kaynağını anla...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Evden Çalışırken Sık Sık İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Esra

Türk Telekom

30 Eylül 2025 23:33

678

TTNET evde internet kullanıcısıyım ve 35 Mbps paketini kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, yaklaşık haftada bir veya iki haftada bir, herhangi bir saat belirtmeksizin internetim aniden kesiliyor. Özellikle evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de şirketime karşı zor durumda...

evden-calisirken-sik-sik-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

TTNET İnternetim Bir Aydır Kesintili Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Birgül

Türk Telekom

22 Ekim 2025 11:48

357

Yaklaşık 1 aydır İzmir Bayındır’daki ev internetimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. TTNET’in ev interneti hizmetini kullanıyorum ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süreçte internet hizme...

Sözde Hız Artışı, Sürekli Düşük İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar!

Yaren

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 22:31

398

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Her hafta düzenli olarak internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirket tarafından “hızınızı yükseltelim” diyerek arandım, ancak sözde hız yükseltildi ve faturama ek ücret yansıtıldı. Buna rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hal...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

795

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek