Türk Telekom bursa

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Bursa Nilüfer Akçalar bölgesindeki ev internetimiz altyapı arızası nedeniyle tam 48 saattir kullanılamaz durumda. Türk Telekom’dan bu süreçte hiçbir bilgilendirme (SMS veya telefon) almadık. Planlı kesintilerde olduğu gibi, bu kadar uzun süren bir arızada da kullanı...

11-24 Ağustos 2024 tarihleri arasında izinli olduğum dönemde, Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Paka Sokak’taki kapalı bahçemde duran motosikletim, Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumu sırasında düşürülmüş. Ayrıca uzun camım da düşürülüp kırılmış. Olay sonrası herhangi bir tutanak tutulmadan e...

20 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom hy 40GB mobil internet paketi kullanıyorum. Kendi internet paketimde 27 GB kullanım hakkım olmasına rağmen, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 2 GB sosyal medya interneti bittikten sonra Instagram ve Twitter’a erişim sağlayamıyorum. Yani ana internet paketimden v...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda önüme bir bildirim çıktı ve okumadan onayladım. Sonrasında faturama 'Jet Ders' adı altında 100 TL ek ücret yansıtıldığını Eylül ayında fark ettim. Bu hizmete ihtiyacım yoktu ve hemen iptal ettim. İptalden sonra sadece SMS ile bilgilendi...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 6604) yaklaşık 30 gündür Bursa/Yıldırım Değirmenönü Mahallesi 1 Düzce Sokak No:14 adresinde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...

Türk Telekom 35 Mbps sınırsız VDSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste (Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi, 245. Sokak No:3) hizmet almaktayım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde, altyapının sistemden kapatıldığını ve bu nedenle ge...

21.08.2025 tarihinde Bursa’da, 08509010751 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından “Huawei hiper hızlı modem” satışı yapıldı. Görüşmede, faturamın 630 TL’den 300 TL’ye düşeceği, modemin ücretinin ise tek seferde kredi kartı ile alınacağı sö...

15 Eylül’de ev interneti başvurusu yaptım ve 18 Eylül’de bağlantı işlemi tamamlandı. Başvuru sırasında bayide defalarca kez fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu ve başka bir hizmetin dahil olup olmadığını özellikle sordum. Sadece ev interneti olduğu, başka bir şey eklenmediği söylendi. Hatta altya...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım için interneti kullanmaya devam ettim. Bu nedenle bugün faturama 355 TL aşım ücreti yansıtıldı (hattımın son 4 hanesi: 3855). Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum ve daha önce böyle bir sor...

14 Ağustos’ta Türk Telekom’dan fiber internet için modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen modem hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa Nilüfer. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “2 gün sonra gelir” denilerek oyalandım. Faturama...

19.09.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 arasında Bursa/Yıldırım adresimde 16 Mbps ev interneti için fiber kurulum randevum vardı. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, çocuklarımı bile okula başkasıyla gö...

13.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde Türk Telekom evde internet faturam için iki kez 482,75 TL ödeme yapıldı. Fazladan alınan tutarın iadesi için IBAN bilgilerimi paylaşarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 15 iş gü...

Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğimin naklini Bursa Akçalar’daki yeni adresime gerçekleştirmek istiyorum. Ancak port eksikliği nedeniyle nakil işlemi bir aydır yapılamıyor. Binada port sayısı daire ve dükkan sayısı kadar olduğu belirtiliyor, fakat bu durum nedeniyle iş yerimde kullandığı...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız hiper net ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin taahhüt süresi bittiği için yaklaşık bir haftadır hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her iki kanalda da “sistemsel bir hata” nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyo...

Türk Telekom’dan Fiber 1000 internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum ekibi gelip işlemleri tamamladı ancak internetim 11 gündür hâlâ aktif edilmedi ve bağlantı hiç sağlanamadı. Kurulum yapan ekip arkadaşlarıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; telefonlarıma cevap vermediler, mesajlarıma da...

Türk Telekom ADSL ev internetimi Van/İpekyolu’ndan Bursa/Kestel’e taşımak için 4 Eylül tarihinde dilekçe verdim. 8 Eylül’e kurulum randevusu verilmesine rağmen, o gün ne evime gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Her aradığımda ekiplerin iş listesinde olduğum ve 10 iş günü beklemem gerektiği ...

Türk Telekom’dan VDSL ev interneti başvurusu yaptım. İlk olarak babamın adına başvuru gerçekleştirdim, randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında yeni bir randevu verildi fakat yine ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Şikayet k...

22.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgi verildi fakat hi...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 2 hafta boyunca kurulum için beklememe rağmen 3 kez randevu verildiği halde ekipler gelmedi, ayrıca hiçbir şekilde aranmadım. Bursa Yıldırım’daki adresim için başvuru yaptım ve müşteri numaram 258177016’dır. Başvuru sırasında sözleşme ...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti için 17 Eylül’de kurulum randevum olmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için müşteri numaram: 258371986. Adresim: Bursa, İnegöl, Mahmudiye Mahallesi, Deydinler Sokak, aykent Sitesi. Randevu günü kimse ...

Yaklaşık 3 yıldır Bursa İnegöl’de Vodafone ev interneti hizmeti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorunlarım için defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece modemin değişmesi gerektiği söylendi, altyapıdan kaynaklı herhangi ...

Türk Telekom 100 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım. Bursa ili, Yıldırım İlçesi, Demetevler Mahallesi B113 Sokak adresinde, müşteri numaram 8820987427. Yaklaşık iki gündür altyapı problemleri nedeniyle internetim sürekli olarak kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyo...

10.09.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece bizim evde yaşanan bu arıza için defalarca modemimi sıfırladım ve gerekli kontrolleri yaptım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bakacağız” den...