Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:33698994

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Ali

Türk Telekom

17 Eylül 2025 13:39

614

Türk Telekom 100 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım. Bursa ili, Yıldırım İlçesi, Demetevler Mahallesi B113 Sokak adresinde, müşteri numaram 8820987427. Yaklaşık iki gündür altyapı problemleri nedeniyle internetim sürekli olarak kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor ve sadece son iki güne özgü değil, aylık olarak da benzer kesintilerle karşılaşıyorum.

Sorunun başlamasından itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat altyapı kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Kullanmadığım halde faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor ve bu kaybın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım internet kesintisi sorununun kalıcı olarak çözülmesi, kullanılmayan günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesi, teknik ekibin yönlendirilmesi ve tüm bu sürecin taahhüt edilen sürede tamamlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Aydır Kesik İnternet İçin Çözüm Sunulmuyor, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Eren

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 22:04

427

Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps kadar limitsiz fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır internet sinyali alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bana dönüş...

İki Aydır Kesik İnternet İçin Çözüm Sunulmuyor, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Recep

Türk Telekom

09 Ekim 2025 20:15

533

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu sürekli olarak devam ediyor. Sorun her gün ve günün her saatinde yaşanıyor, internet bağlantım sık sık kesiliyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kronikleşen İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Ömer

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 15:17

559

Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Bursa Osmangazi adresinde internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen (daha önce 5-6 kez de aynı şekilde “IP alamama” hatasıyla karşılaştım), bu sefer de hiçbir şekilde bağlantı sağl...

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-4.jpg

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-3.jpg

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

1 Destek

Kesilen İnternet İçin Çözüm Bulamayan Teknik Ekip Ve Mağduriyet

Melike

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 11:53

436

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür Bursa Nilüfer’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görüştüm, teknik ekip eve gelip kontrol yaptı ancak çözüm bulamadı. Bana, elektrikçi çağırıp tekrar kablo çektirmem ger...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hizmeti Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor!

Elif

Türk Telekom

14 Eylül 2025 12:04

238

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 9 gündür arıza kaydım (523*****23) açık ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. 11 Eylül’den bu yana internet tamamen yok, öncesinde de 3-4 aydır sık sık kısa kes...