Türk Telekom bursa

20 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet transferi için başvuru yaptım. Transfer işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Süreç boyunca kargo evrakları da elime ulaşmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi ...

Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak, 3 gündür tamamen internetsizim. Umurbey Mahallesi, Gemlik/Bursa adresinde hizmet almaktayım. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açtım, kabloları kontrol edip...

Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür fiziksel bağlantı problemi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve 5 gündür 5279****13 ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom faturalı hattımda mobil veri ile Instagram uygulamasına erişemiyorum. Bursa merkezde yaşıyorum ve bu sorun sadece Instagram’da yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Cihazımı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Hattımda yeterli internet k...

17 Eylül’den bu yana Türk Telekom üzerinden gönderilen modemim AGT Kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat Bursa adresime yapılacaktı. Bu süreçte AGT Kurye ile WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat için ücret öd...

Mayıs ayında Bursa Osmangazi'deki Türk Telekom mağazasında dedemin tarife değişikliği işlemi sırasında, çalışan tarafından aksesuar paketi zorunluymuş gibi gösterilerek tanımlanmış. Dedeme, bu paketi almadan tarife değişikliği yapılamayacağı söylenmiş. Bu kapsamda 12 ay boyunca aylık 156 TL olmak üz...

Türk Telekom uygulaması üzerinden dün esim başvurusu yaptım ve işlemi 70 TL olarak satın aldım, bu tutarın bir sonraki faturama yansıyacağı belirtildi. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra fiziksel sim kartım devre dışı kaldı ve esim de hala aktif hale gelmedi. Yaklaşık 16 saattir “aktivasyon sürecinde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, engelli raporum ile indirimli tarifeden faydalanmak için 6 aydır başvuru yapıyorum. 24 Mbps paket kullanıcısıyım ve bu süreçte 4 defa raporumla birlikte şubede dilekçe doldurdum. Her başvurumda kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ...

TTNET’ten taahhütlü paket kapsamında hizmet almaktayım. Sözleşmemde aylık 520 TL olarak belirtilen taahhütlü fiyat, BTK kayıtlarında da bu şekilde görünmektedir. Ancak Ağustos ayından itibaren faturama “hizmet bedeli” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı ve ilk faturam 689 TL olarak geldi. ...

30 Eylül sabah saat 08:00’den bu yana Bursa Yıldırım Dumlupınar Anaokulu Müdürlüğü’nde kurumsal TTNET internet hizmetimiz tamamen kesilmiş durumda. 5208********43 numaralı arıza kaydımızı aynı gün bıraktık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde geri dönüş a...

Bursa Mustafakemalpaşa Tatkavaklı Mahallesi Çeşme Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 yıldır evimin bulunduğu sokakta Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Oysa hemen 10 metre sağımda ve solumdaki evlerde altyapı mevcut. Defalarca başvuru yaptım, her seferinde ekiplerin çalıştığı söylendi ancak hiçbir...

Türk Telekom hattımda yaklaşık son 3 aydır faturamda düzenli olarak beklenmedik artışlar yaşadım. Taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket kullanıyordum ve aylık faturam 375 TL idi. Ancak son aylarda faturalarım sırasıyla 550 TL, 570 TL ve son olarak 1270 TL gibi çok yüksek tutarlarda geldi. Kullanımımd...

Türk Telekom’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Güçlü Avantaj 20 GB 12 ay taahhütlü tarifeye, 215 TL olarak, 28 Temmuz 2025 başlangıç ve 22 Temmuz 2026 bitiş tarihleriyle anlaştım. Ancak taahhüdümün bitmesine daha varken, müşteri hizmetleriniz tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınma...

Türk Telekom’dan 50 Mbps, 12 ay taahhütlü ev interneti hizmeti alıyorum. Bursa’daki adresimde, Türk Telekom’a geçtiğimden beri belirli aralıklarla internet bağlantım sürekli kopuyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bağlantı gittiğinde, WhatsApp mesajlarım dahi gitmiyor ve interneti hiç kullanamıyo...

Bursa Mudanya Bademli Mahallesi 1032. Sokak No:6 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlatılan Türk Telekom fiber altyapı çalışması yarım bırakıldı. Binanın girişine kadar kutu bırakıldı ancak binanın içerisine bağlantı yapılmadı. Daha önce gelen ekipler, projede kutunun binanın içine yer...

Uzun süredir Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi'nde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Son zamanlarda neredeyse haftanın her günü geri sarma, kumandanın çalışmaması, kanal değiştirememe gibi sorunlar yaşıyorum. Kabloları söküp tekrar takmak ve uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Teknoloji çağında, şe...

TTNET’ten 18 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum için 29.09.2025 tarihinde saat 13.30 - 18.00 arası ekiplerin geleceği bildirildi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine TTNET’i aradım, plana uymadıklarını ve kayıt aldıklarını söylediler. Ardından 01.10.2025 tarih...

30.09.2025 tarihinde hattımı e-sim olarak Türk Telekom’a taşıdım ve iPhone 13 cihazımda kullanmaya başladım. Ancak hattım telefonda şebeke göstermiyor, arama yapamıyorum ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın aktif olduğu söylendi, ancak aktivasyon için b...

Türk Telekom sabit internet hizmetimde, cumartesi gününden bu yana (yaklaşık 5 gündür) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri temsilc...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa/Yıldırım’daki okulumuzda Türk Telekom MEB ADSL hattımızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, modem arızalı denilerek değiştirdik fakat sorun devam etti. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen iki gün boyunca hiçbir geri dönü...

Bursa Osmangazi ilçesi, Küçük Balıklı Mahallesi 6. Vatan Sokak No:10 d2 adresinde ikamet ediyorum. Ev interneti başvurusu yaptım ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamadığım söylendi. İlgili ekiplerin geleceği belirtildi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Defalarca Türk Te...

Türk Telekom hattımı Bursa’da kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 5 gün kala operatör değişikliği yaptım. Son faturamda 110 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı henüz detaylı incelemedim ancak bu tutarın cayma bedeli olarak eklendiğinden eminim. Sonuç itibariyle ben taahhüt etti...

12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni bir modem talebinde bulunduk. Eşim, Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanya kapsamında 1600₺ değerindeki modemi almayı kabul etti ve modemin bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağ...