Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Kurulum İçin Defalarca Bekletildim, Bilgi Verilmedi

ID:33710097

Kurulum İçin Defalarca Bekletildim, Bilgi Verilmedi

Hakan

18 Eylül 2025 15:07

347

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 2 hafta boyunca kurulum için beklememe rağmen 3 kez randevu verildiği halde ekipler gelmedi, ayrıca hiçbir şekilde aranmadım. Bursa Yıldırım’daki adresim için başvuru yaptım ve müşteri numaram 258177016’dır. Başvuru sırasında sözleşme imzalandı ancak herhangi bir ödeme yapmadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca hem yanlış bilgilendirme hem de tarafıma bilgi verilmemesi gibi sorunlar yaşadım.

En kısa sürede kurulumun yapılmasını ve tarafıma bilgi verilerek aranmayı talep ediyorum.

Hakan

21 Eylül 2025 04:47

Hala bir dönüş beklemekteyim 24 eylüle ertelendi

Hakan

24 Eylül 2025 14:12

24 eylüle ertelenen başvurum tekrardan randevu tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirilme yapılmadan adresime gelmediler 3 gün randevu için evde bekledim ne bir mesaj ne bir mail ya da arama yolu ile bilgilendirilmedim müşteri hizmetlerini aradığımda çok normal bir şekilde olabilir böyle şeyler bazen yoğunluk oluyor şeklinde dönüş alıyorum. İlk kez böyle bir olay olmuş olsa kabul edilebilir ama 3 kez aynı olay bilgim olmadan tekrar edilmesini kabul edemiyorum maalesef

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Osman

Türk Telekom

04 Eylül 2025 12:46

338

Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için dün gelinmesi gerekiyordu, ancak randevum bugüne ertelendi ve bugün de kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece boş yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Saraylar Mahallesi 364...

kurulum-surekli-erteleniyor-bilgilendirme-yapilmiyor-4.jpg

kurulum-surekli-erteleniyor-bilgilendirme-yapilmiyor-3.jpg

kurulum-surekli-erteleniyor-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

kurulum-surekli-erteleniyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Ev İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Batuhan

Türk Telekom

13 Eylül 2025 14:13

358

Türk Telekom’dan Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü 10. Sokak No: 1B Daire 1 Tokat Merkez adresimde ev interneti başvurusu yaptım. 3 gündür bağlantı yapılmasını bekliyorum. Sürekli olarak randevu tarihi güncelleniyor, gün boyu evde bekliyoruz fakat gelen yok. Müşteri numaram: 258007714. Başvurumun üzerind...

Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, İnternetim Bağlanmıyor

Nazlıcan

Türk Telekom

03 Eylül 2025 13:36

175

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 2 Eylül tarihinde randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde randevu ileri bir tarihe erteleniyor, herhangi bi...

kurulum-randevusu-surekli-erteleniyor-internetim-baglanmiyor-2.jpg

kurulum-randevusu-surekli-erteleniyor-internetim-baglanmiyor-1.jpg

Bura sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumunda Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bura

Türk Telekom

25 Eylül 2025 17:19

444

3 gün önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün ertesi günü için kurulum randevusu açıldı ve SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine ben kendim arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında randevum bir sonraki sa...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyet Yaşadım

Barış

Türk Telekom

20 Eylül 2025 12:41

400

Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için dün randevu verildi. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi, randevu bugüne ertelendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bugün saat 13:30’a kadar beklememi istediler. Kurulumun yapılacağı adres Yalova İsmetpaşa Mahalles...

Öne Çıkan Konular