to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 100 Mbps hızındaki internet hizmetim 27 Nisan tarihinden beri tamamen kesik dur...umda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetle
Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili olarak Bursa İnegöl’de dört gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dört g...ün önce internetim tamamen gitti, ertesi gün ekipler gelip modeme baktılar ancak sorunu çözemeden ayrıldılar. O akşam internet kısa süreliğine düzeldi, bir iki saat içinde tekrar g
9 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Hürriyet Şubesi’ne gittiğimde, personelin müşteriye yaklaşımıyla ilgili son derec...e rahatsız edici bir durum yaşadım. Sorduğumuz sorulara sakin ve anlayışlı bir şekilde cevap vermek yerine, personel bize bağırarak ve sesini yükselterek karşılık verdi. Müşteri o
Türk Telekom ev interneti altyapısı için yaklaşık 1–1,5 sene önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Başvuru ...sırasında tarafıma 12 ile 24 ay arasında sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen adresime hâlâ herhangi bir altyapı getirilmedi ve süreçle ilgili
27 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma bir modem gönderimi yapılmış olmasına rağmen, aradan günler geç...mesine karşın kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numarası bilgisi benimle paylaşılmadığı için kargoyu detaylı şekilde takip edemiyorum. Kargo firmasıyla şimdiye kadar ik
TTNET üzerinden yalın 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum,... buna rağmen bir çözüm üretilmedi. Son iki gündür ise internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle TTNET’e 5658****23 numaralı arıza kaydını açtım ancak ş
Kamu personeline tarife paketi ilanını cama asmışlar. Sonra personel kimlik kartımı birilerine attılar. Karşı taraftan c...evap: ana şubelerine gidilmeliymiş. Sadece polisler ve askerlere oluyormuş. Sağlık çalışanlarına ana şubeye gidip sorulacakmış. Bunu diyen Bursa Uluyol Şubesi. Belgem yetersiz olsa
Bursa İnegöl'de çalışmış olduğum fabrikada (organize sanayi 2. Cadde) saat sabah 10:00 itibari ile internet hızında çok ...aşırı bir yavaşlama olmaktadır. Bu durum birkaç aydır mevcuttur. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme neticesinde herhangi bir iyileşme olmamıştır. Reklamlarınızda bu kadar övdüğ
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz aboneliğim için 3 Mayıs tarihinden beri, yani 5 gündür hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modem bağlı görünmesine rağmen internete erişim yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Sorunun başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtır
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bilgisayar mühendisiyim, işimi tamamen evden yürütüyorum. Nisan ayında Bursa N...ilüfer’de bulunan adresimde 3–4 gün boyunca 50 Mbps sınırsız ev internetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında işimi yapamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak firmayı defalarc
"Çözüme ulaşılfı"
20.04.2026 tarihinde 0212 922 **numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Turkcell müşteri temsilcisi olarak... tanıttı. Taahhüt süremin bittiğini, tarife yenileme ve 5G’ye geçiş işlemi için aradıklarını, bu kapsamda sim kart yenilemesi yapılacağını söylediler. Bu nedenle kimlik bilgilerime
Mart ayında iptal edilen evde internet aboneliğime ait iki adet modemi ve aparatlarını Bursa Osmangazi Santral Garaj Mah...allesi’nde bulunan Türk Telekom bölge müdürlüğüne teslim ettim. Teslim sırasında bana yalnızca bir adet cihaz görünecek şekilde bir evrak verildi; sonrasında ise sistemde diğer mod
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, modemimin Wi-Fi 6 desteklemediği belirtilerek Wi-Fi 6 destekli modemle değişim ...yapılması gerektiği söylendi. Ertesi gün ekipler gelip modemi değiştirdiler. Eski modemimde hiçbir sorun yokken, takılan yeni modemle birlikte sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya b
Türk Telekom ev internetim 5 Nisan’dan bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 35 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bursa Osmangazi’deki adresime gelen Türk Telekom ekibi kabloyu kendisi kesti, kablo değişimi yapılacağını söyled
Seyahat etmem gerektiği için 13 aydır Türk Telekom’un Cep Magnet’ini kullanıyorum. İkinci sözleşme senemdeyim. Cep Magne...t’i Ankara, İstanbul, Bursa, Çanakkale ve Eskişehir gibi farklı şehirlerde kullandım. Bu süre içerisinde sık sık hız testi yaptım. 4 MB’nin üstünü nadiren gördüm. 12-16 MB’ye birka
Bursa Nilüfer Yaylacık Köyü’nde Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve uzun süredir internetimde gün aşırı kesintile...r yaşıyorum. Aynı mahallede Türk Telekom kullanan komşularımda bu kesintiler olmazken sorun sadece benim hattımda devam ediyor. Buna rağmen her ay faturamı düzenli ve kesintisiz ol
Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Dutlu Sokak adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak yap...tığım hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’in üzerine çıkamıyorum ve özellikle pazar günleri hız daha da düşerek internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum haftada en az
03.05.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında Bursa Kent Meydanı Türk Telekom şubesine yedek sim kart çıkartmak için gi...ttim. Görevli çalışana talebimi ilettiğimde, sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti. Ancak bunu söylerkenki isteksiz ve umursamaz tavrından, aslında
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin göbeğ...inde olmama rağmen hem konuşma sırasında hat çekmiyor hem de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aylardır bu durum devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkili
Adıma kayıtlı olan 0543 *** ** ** numaralı hattımı 11 Şubat 2026 tarihinde Bursa İhsaniye PTT şubesine giderek Türk Tele...kom’dan Pttcell’e taşıdım. Gişedeki görevli yeni sim kartımı verip telefonuma takarak aktivasyon yapmamı söyledi. Sim kartı takıp aktivasyonu gerçekleştirdim ve taahhüdümün başladı
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır evimin duvarında Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm dağıtım kutu...su kopmuş şekilde, asılı vaziyette sallanıyor. Bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de aktif bir kutuysa ileride arıza ve hasara sebep olabileceğinden endişe ediyorum. K
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası Yalın 16 Mbps’ye Kadar Limitsiz...” tarifesini kullanıyorum. Daha bu ay taahhüdüm yenilenmiş olmasına rağmen 30.04.2026 sabahı saat 09.44 civarında internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ hizmet alamı
Türk Telekom’a ait ve yasal olarak benim üzerime kayıtlı olan hattımı 12 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. 16 Nisan tarihi...nde müşteri hizmetleriniz tarafından oğlum aranmış, taahhüdün biteceği söylenerek yeni bir işlem yapılmak istenmiştir. Oğlum telefonda anneme sormam lazım demesine rağmen, karşı ta
