to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL ev internetimi Van/İpekyolu’ndan Bursa/Kestel’e taşımak için 4 Eylül tarihinde dilekçe verdim. 8 Eylül’e kurulum randevusu verilmesine rağmen, o gün ne evime gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Her aradığımda ekiplerin iş listesinde olduğum ve 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla 11 iş günü geçti, hala internetim nakil edilmedi ve ekipler gelmedi. Üstelik bana 25 Eylül’e yeni bir randevu verildi, o tarihte de gelip gelmeyecekleri belirsiz.
Şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece uzak bir tarihe tekrar randevu verilmesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternetim olmadığı için telefon operatörümden ek internet paketi almak zorunda kaldım ve maddi olarak da mağdur oldum. Ayrıca, bu ay için ücret alınmayacağı söylendi ancak henüz Eylül ayı faturam gelmedi; 10 iş günü geçilirse nakil ücreti alınmayacağı da belirtildi.
Beklediğim adres Bursa/Kestel ve 4 Eylül’den bu yana toplam 11 iş günü boyunca internet hizmeti alamıyorum. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi mağduriyetin telafisi için belli bir süre faturalardan muaf tutulmamı talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom ADSL internetimin Konya’daki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 19, 20 ve 21.08.2025 tarihlerine randevu verildi; ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında aradığımda 29.08.2025 için tekrar ran...
21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...
Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ...
02 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan Bursa Kestel Ahmet Vefik Paşa Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle Türk Telekom limitsiz internet paketim için nakil işlemi başlattım. Randevu günümde saha ekipleri tarafından arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Aynı gün tekrar aradığımda ise gün içinde ban...
Yorumlar