Betcom’da 13.000 TL Kayıp Ve Adil Olmayan Oyun Süreci Şikayeti

Yaklaşık bir yıldır Betcom üzerinden oyun oynuyorum ve genel olarak sürekli kayıp yaşıyorum. Bugün ise gece saat 02:00 ile 04:00 arasında toplam 13.000 TL kaybettim. Oyunlar boyunca bakiyem 1 TL’nin bile üzerine çıkmadı ve sürekli olarak aynı şekilde kaybettirmesi bana sürecin adil olmadığı hissini veriyor.

Bu süre zarfında 4.000 TL ve 5.000 TL gibi yüksek tutarlarda yatırımlar yaptım, ancak neredeyse hiçbir şekilde karşılığını alamadım. Durumu canlı destek ile paylaştığımda ise sadece bunun “şansa bağlı” olduğu söylendi; ancak bir yıl boyunca ve özellikle bu kadar kısa sürede yaşanan yüksek tutarlı kayıplar bana normal gelmiyor.

Betcom hesabımdaki oyun kayıtlarının ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle bugün yaşadığım 13.000 TL tutarındaki kaybın iadesini talep ediyorum. Bu konuda şeffaf bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca şikayetimin Betcom bünyesindeki yetkili kişilere iletilerek tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.