Türk Telekom bursa

Bursa Osmangazi’deki işyerimizde bulunan sabit telefon hattımızda 4 gündür arama yapılamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hizmet sağlanacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza referans numaram: 2025092600127842577. Ayrıca, Türk Telekom’a tekr...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yaylacık mahallesinde oturuyorum ve yaklaşık 1.5 aydır internet ve Tivibu hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Son 3 gündür ise tamamen hizmet alamıyorum, Tivibu hiç çalışmıyor. Modemi ve Tivibu ...

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül ayı faturama 239 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Veedz” isimli bir sisteme abone olduğum ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Ancak böyle bir abonelik başlatmadım ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılması kabul edilemez. Durumu...

TTNET 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 3-4 gün önce yaşanan bir elektrik kesintisinden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş ve sürekli dalgalanmalar yaşamaya başladım. Öncesinde aynı modem ve aynı konumda normal hızımı alırken, şu anda hem hız çok düşük hem de bağlantı istikrarsız hale geld...

25 Ağustos 2025’te Bursa İnegöl Türk Telekom bayisinden Sword SW-WIA Ultra model akıllı saat satın aldım. Ürünü henüz 1 ay kullanmadan, hiçbir şekilde düşürmeden veya darbeye maruz bırakmadan, sadece kasasında kullanım kaynaklı çizikler oluştuğu halde saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Garan...

30 Eylül tarihinde Bursa’daki evimde kullandığım Türk Telekom ZyXEL modemimin Wi-Fi adı ve şifresi, bilgim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu durumun neden yaşandığına dair herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Bu durum fark ettiğimde doğal olarak endişelendim. Benim ve babamın telefonla...

Yaklaşık 1 yıldır (365 gündür) Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı kurulumu bekliyorum. 1210 Sokak, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresinde sadece 2 metre kablo çekilip internet kutusunun takılması gerekiyor. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişim...

Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...

6 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a Bursa Keles’ten Bursa Nilüfer’e ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bugün, 30 Eylül 2025 olmasına rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Başvurumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve internet hizmetim tamamen k...

TTNET 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir’den Bursa Osmangazi ilçesi Hamitler TOKİ’ye tayinim çıktı ve internet nakil işlemi için Türk Telekom’u arayarak başvuruda bulundum. Nakil işlemi sırasında evin içerisine kadar kurulum yapılacağı ve bunun için 750 TL ücret alınacağı bilgisi ve...

Türk Telekom, çalıştığım okul olan Bursa Mudanya Güzelyalı Anadolu Lisesi'indeki internet problemiyle ilgilenmiyor ve bu sorunu gidermiyor. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Okuldaki öğretmenler hiçbir şekilde internete erişemiyor; herkes kendi cep telefonunun in...

30.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Eylül 2025 dönemine ait 671,50 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. Ancak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun...

Temmuz 2024’te Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketi için taahhütlü olarak, aylık 775 TL ücretle anlaşma yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız testlerinde en fazla 184 Mbps download ve 54 Mbps upload hızı görebiliyorum. Söz verilen hızın çok altında bir hizmet a...

26 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmeti tamamen kesik durumda. Hizmet numaram: 4136310. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece telesekreter yanıt veriyor. Her...

20.09.2025 tarihinde Kestel Türk Telekom bayisinde (Ahmet Vefik Paşa, PTT Sk. No:3, 16450 Kestel/Bursa, bayi kodu: 4048652 - Prusa İletişim) mobil hat taşıma işlemi için başvurdum. İşlemler sırasında çalışan F**** (b224254), mevcut Tivibu aboneliğim olduğunu belirtmeme rağmen, sözleşme süresinin 2 a...

04/09/2025 tarihinde, Bimcell hattımdan Türk Telekom aracılığıyla veedz isimli bir uygulamaya yanlışlıkla abone oldum ve bakiyemden 239,00 TL ücret kesildi. Aboneliği hemen iptal ettim ancak ücretin iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. ...

24.09.2025 tarihinde Bursa’da Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. İşlem sonrasında tarafıma 7.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın hem çok yüksek olduğunu hem de işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Daha önce bö...

Türk Telekom Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Uludağ 520. Sokak’taki adresimde, 18 Eylül 2025’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sokakta internet tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Türk Telekom Fiber iş yeri internetimiz, 30 Ağustos Zafer Mahallesi Nilüfer/Bursa adresinde üç gündür tamamen kesik durumda. İşimiz tamamen internete ve IP tabanlı sistemlere bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve işletmemiz zarara uğradı. Türk Telekom ekipleri geldiğinde “bununla sonra gel...

Tivibu Go Super 4 Ekran Paketi abonesiyim ve Bursa’da hizmeti kullanıyorum. Sezon başından beri Hollanda ligi maçlarını izleyebilmek için bu paketi satın aldım. Ancak izlemek istediğim hiçbir Hollanda ligi maçı uygulamada listelenmiyor, maç yayınlarını göremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine d...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 23’ünde bölgemde genel arıza olduğu bildirildi ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydım 441444 numarasıyla açıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp modem çıkarıp takma, yeniden başlatma gibi tüm önerileri denedim anca...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 4 aydır Bursa Nilüfer’de, şehrin merkezinde olmama rağmen hattımda sürekli olarak hem internet hem de telefon çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

13 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Nakil işlemim Bursa Nilüfer’den yine Nilüfer’de başka bir mahalleye olacak şekildeydi. Şehir merkezinde olmama rağmen 14 gündür internetim bağlanmadı ve bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her ...