Türk Telekom bursa

Türk Telekom mobil internet hattımda bu ay paket aşımı yaşadım. “Kontrol Sizde” paketini kullanıyorum ve internetim bittiğinde bağlantının otomatik olarak durmasını beklerken, paketim uygun olmadığı gerekçesiyle aşım gerçekleşti. Bu nedenle 300 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım Bursa/Osmangazi’de kayıt...

Türk Telekom tarafından oturduğum Bursa, Nilüfer, Fethiye Mahallesi Feyiz Sokak’taki binama fiber internet altyapısı çekildi. Bu süreçte aranarak mevcut 35 Mbps internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya taşınacağı ve modem/taşıma işlemleri için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. 26....

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım (İzmir, Bursa, İstanbul gibi farklı illerde denedim), telefon görüşmesi yapamıyorum. Arama yaptığımda ya hiç sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme hem...

Bugün yaklaşık 7 dakika önce, +908509010396 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom mobil hattımla ilgili daha uygun bir kampanya sunmak için "1" tuşuna basmamı istedi. Sadece "1" tuşuna bastım, ardından telefon yüzüme kapandı ve bunun bir spam veya şüpheli girişim olduğunu fark edip ...

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...

27.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği başvurumun bağlantısı yapılmıyor. Kablo kapının önünde olmasına rağmen ekipler bir türlü gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bursa İnegöl Cerrah Mahallesi 1028 numara no: 5 adresinde oturuyorum ve başvuru numaram 6941300911’dir...

Türk Telekom mobil hattımı 01.12.2024 tarihinde, tamamen bireysel başvuru ile müşteri temsilcisi aracılığıyla aldım. Bursa/Orhangazi’de yeni taşındığım evimde hattım çekmediği için farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Taahhüdüm henüz bitmemişti ve ceza ödeyeceğimi biliyordum; fakat tara...

Bursa Nilüfer İlçesi Kurtuluş mh. Tunalı sokak üzerinde ikamet etmekteyim. 09 eylül 14.32 saatinden beri Türk Telekom fiber altyapısındaki problemden dolayı internete bağlanamamaktayım. Herhangi bir bilgi verilmedi öncesinde. Aynı sitede birkaç dairede aynı durum mevcut. Sağlıklı bilgi verilmiyor. S...

11 Eylül 2025 tarihinde, Kemalpaşa, Atatürk Blv. No:24, 16400 İnegöl/Bursa adresindeki Türk Telekom bayisinde, Prime tarifeli mobil hattımı kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Hattın mevcut sahibi olan amcam da yanımdaydı ve tüm cezai tutarları ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Ancak, bana ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Mudanya Şükrü Çavuş Mahallesi Elit Sokak Huzuryapı 6 Apartmanı B Blok No:17 adresinde, müşteri numaram 7031141059’dur. Şu anda en düşük hızda internet kullanmama rağmen faturam 600 TL’ye yükseldi ve taahhüdüm bu ay sona eriyor. Evde iki yaşlı insan yaş...

11.09.2025 tarihinde Bursa Türk Telekom ana binasında işlem yapmak için saat 13.05’te sıra aldım (sıra numaram 1033). Toplamda içeride 15 kişi olmasına rağmen 25 masanın yalnızca 3’ü çalışıyordu. Diğer personeller ise masalarında oturup birbirleriyle sohbet ediyor veya telefonla ilgileniyordu. Yakla...

Türk Telekom mobil hattım için, Ağustos ayında cayma bedeli adı altında yaklaşık 3.587 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturamın sözleşme süresi sona erdiği halde, herhangi bir taahhüt ihlali yapmadığım ve sözleşmem bittiği için bu ücretin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili o...

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

Trnet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi Semaver Sokak No:8 adresinde, 08.09.2025 tarihinden bu yana 3 gündür internetim tamamen kesik. Her yıl benzer sorunları birkaç kez yaşıyoruz. Son kesintide defalarca Trnet müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu...

Türk Telekom'dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde engelli paket indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 10 Eylül 2024 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasındaki aboneliğim için, sürekli olan engelli raporum ve gerekli diğer evraklarımı Bursa Mustafakemalpaşa ilçesindeki ofislerine eksiks...

27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor, fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme işlemiyle...

29 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım halen yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak ve sürecin hızlanması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yalnızca “şikayetinizi aldık” ya...

10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Türk Telekom Genel Müdürlüğü şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şu an itibarıyla 1 saat 30 dakikadır beklemekteyim ve hâlâ sıram gelmedi. Bekleme süresi boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, çalışanlardan birine durumu sorduğumda, tersleyi...

21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...

Türk Telekom 35 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Deprem bölgesinden Bursa’ya taşındım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için mevcut modemi Nisan 2023’te Bursa Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir belge verilmedi. Aradan 2,5 yıl geçmesine rağmen ...

Türk Telekom Fiber Evde İnternet aboneliğim mevcut ve 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 1000 TL ücret ödüyorum. Ancak Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül Pazartesi saat 14:17’den beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

Yaklaşık 1 yıl önce yeni bir eve taşındık ve mevcut internet aboneliğimizin nakli için Türk Telekom’u aradık. Modemi taşımamız için evde altyapı olması gerektiği belirtildi ve ön nakil başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuz üzerinden bir yıl geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir dönüş yapıl...

Türk Telekom Fiber 100 mg internet abonesiyim (Müşteri No: 1783080900). Bursa Yıldırım bölgesinde yaşıyorum ve uzun süredir haftada birden fazla kez internet kesintisi problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle bu hafta içerisinde 3 kez internetim kesildi ve halen devam eden bir genel arıza söz konusu. ...