Türk Telekom bursa

27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor; fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 2023 sonrası hız ve bağlantı sorunlarım ciddi şekilde arttı. Özellikle akşam saatlerinde internete neredeyse hiç erişemiyorum; hız testlerinde 12.62 Mbps indirme, 0.85 Mbps yükleme ve 977 MS ping değerleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, internet b...

Yaklaşık 1,5 aydır Bursa Osmangazi’deki evimde TTNET internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Birden fazla kez teknik ekip gönderildi ancak sorun çözülmedi. Son olarak günler önce yaptığım şik...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps paketimle ilgili olarak, taahhüdümün 2 ay önce bittiğinden bugün tesadüfen haberim oldu. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte faturamda artış oldu ve ek ücretler yansıtıl...

Bursa ili Karacabey ilçesi 316 Sokak No:2 adresindeki binamızın önünde bulunan telefon direği yaklaşık 6 aydır kırık durumda. Kablo sarkması nedeniyle hem hayati risk oluşuyor hem de bu sebeple otoparkımızı kullanamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmama (139473088869) ve defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Türk Telekom’dan Bursa Osmangazi’de fiber ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum (başvuru no: 6980275621). Yaklaşık 1 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kurulum randevusunun 25 Eylül’e kadar olmadığı söylendi, ancak ertesi g...

Türk Telekom’dan iş yerim için “Alo 250 dakika” sabit hat ve internet hizmeti alıyorum. 1 yıldır kullandığım bu hizmetin aylık yaklaşık 700 TL ödemesini düzenli olarak yaptım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve internet hizmetini sonlandırmak istiyorum. Ancak, sabit hattımın açık kalmasını ve numar...

Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. 30/08/2025 tarihinde arıza kaydı (Arıza ıd: 5229****43) oluşturdum. İlk 8 gün boyunca sık sık kopma sorunları yaşadım. Servis ekibi bakım için geldi ancak interneti tamamen kesti ve herhangi bir açıklama yapmadan ayrıldı. O günden beri internet hizmeti a...

Tivibu Ev hizmeti için Bursa Nilüfer’de bağlantı talebinde bulundum. 9 Eylül’den bu yana toplam 7 kez kayıt oluşturmama rağmen, teknik ekip bir türlü gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde randevu veriliyor, SMS ile bilgilendirme yapılıyor fakat ekipler ne geliyor ne de arıyor. Duru...

Türk Telekom’da fatura taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, müşteri hizmetlerinden cayma bedeli yansımayacağı bilgisini almama rağmen, tarafıma 4.489 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarı ödemediğim için bugün evime icra kağıdı ulaştı ve toplamda 10.000 TL ödeme yapmam istendi. Mayıs ayından bu yana b...

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 0555***1500 numaralı telefondan arandım. Taahhüt yenileme ile ilgili arayan temsilciye, araç kullandığımı ve trafiği tehlikeye atmamak için öğleden sonra aramalarını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen, temsilci “bilgi teyidi almam gerekiyor” diyerek görüşm...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadıklarım gerçekten akıl alır gibi değil! Temmuz 2025’te taahhüdüm bitiyor, bana ne bir arama yapılıyor ne de yeni bir teklif sunuluyor. Sözde mesaj göndermişler ama bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aranmadığımı kendileri kabul ediy...

15.09.2025 tarihinden bu yana, son 2 haftadır 0850 512 03 60 numaralı telefondan Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak defalarca aranmaktayım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom adı altında tanıtıp taahhüt yenileme ve modem satışı yapmak istediklerini belirtiyorlar. Şirket adı ...

Türk Telekom faturalı hattımın sözleşme bitiş tarihi 26.08.2025 23:59:59 olarak görünüyordu. 23.08.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş başvurusunda bulundum ve 28.06.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 16 saat önce geçiş yaptığım için hesabımdan 4.026 TL ...

Bursa Nilüfer Akçalar’daki adresimde yaklaşık 9 gündür Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte dijital platform üyeliklerimi (örneğin Netflix, Youtub...

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihinin ayın 1. Veya 2. Haftasında herhangi bir güne alınmasını talep ettim. 12.09.2025 tarihinde başvurduğum bu talebim, 15.09.2025 tarihinde tarafıma gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle (444 1 444) yaptığım görüşmede de aynı şekilde, f...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 16:32 ile 16:40 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Evimde kullandığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece ilgisiz bir tavır sergiledi, eksik bilgilendirme yaptı. Üstelik, hangi işlemden dolayı olduğu belirti...

22 Ağustos 2023 tarihinde başlattığım ev interneti ve ev telefonu nakil işlemi, aradan 24 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Nakil işlemi için başvuru numaram: 1783488059. Yeni adresim Bursa/Gemlik ilçesinde bulunuyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

27 Ağustos 2025 tarihinde 1859128843 numaralı aboneliğim üzerinden Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Taşındığım yeni adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Başvurumdan bu yana 7 kez şikayet formu oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “randevu tar...

Yaklaşık 5 aydır Cumhuriyet Mahallesi, 1. Konak Sokak, No:3 Daire:3, İnegöl/Bursa adresinde Türk Telekom sabit internet hizmeti almak istiyorum. Ancak altyapıdaki port arızası nedeniyle internet bağlantım bir türlü sağlanamıyor. Ekipler gelip inceleme yaptı fakat portlarda arıza olduğu için herhangi...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Prime kullanıcısıydım. Son fatura dönemimde faturamı ödedim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 12 Eylül tarihinde tarafıma 1709 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle g...

Türk Telekom “Evde Keyifli İnternet” paketini Mudanya/Bursa adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür, iki saat aralıklarla ve daha öncesinde de zaman zaman tekrar eden sebepsiz internet kesintileri yaşıyorum. Kesinti sırasında DSL ışığı sabitlenmiyor ve internet ışığı yanmıyor. Bu durum, özellikl...