Sahte Türk Telekom Temsilcisiyle Yapılan Modem Satışı Sonrası Mağduriyet

21.08.2025 tarihinde Bursa’da, 08509010751 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından “Huawei hiper hızlı modem” satışı yapıldı. Görüşmede, faturamın 630 TL’den 300 TL’ye düşeceği, modemin ücretinin ise tek seferde kredi kartı ile alınacağı söylendi. Modem elime ulaştı, ancak herhangi bir sözleşme, garanti belgesi veya fatura verilmedi, yalnızca kutusu vardı.

Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulamalarının olmadığını ve bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını öğrendim. Faturamda da herhangi bir indirim yapılmadı ve mağdur edildim.

Modemi iade ederek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda yetkililerin acil olarak yardımcı olmasını bekliyorum.