Türk Telekom Nakil İşleminde Port Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet Alamama

Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet aboneliğimin naklini Bursa Akçalar’daki yeni adresime gerçekleştirmek istiyorum. Ancak port eksikliği nedeniyle nakil işlemi bir aydır yapılamıyor. Binada port sayısı daire ve dükkan sayısı kadar olduğu belirtiliyor, fakat bu durum nedeniyle iş yerimde kullandığım internetim olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksadı ve maddi kayıp yaşamaktayım.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir başvuru ya da arıza numarası verilmedi. Aynı problemi daha önce evimde de yaşamıştım ve o sorun da çözüme ulaşmamıştı. Her ay 780 TL fatura ödememe rağmen hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede port açılarak internet nakil işleminin tamamlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.