to read complaints and reviews, or file yours. 
11-24 Ağustos 2024 tarihleri arasında izinli olduğum dönemde, Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi 1. Paka Sokak’taki kapalı bahçemde duran motosikletim, Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumu sırasında düşürülmüş. Ayrıca uzun camım da düşürülüp kırılmış. Olay sonrası herhangi bir tutanak tutulmadan ekipler bölgeden ayrılmış.
Durumu fark ettiğimde 08003140003 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. 29 Ağustos’ta başka bir birime yönlendirilmiş olmasına rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Motosikletimin yan grenajlarında deformasyon oluştu ve toplamda 2.000 TL masrafım var.
Bu zararımın karşılanmasını ve yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile 13 Şubat 2024 tarihinde görüştüğümde fiber altyapıya geçiş yapabileceğim söylendi. Daha sonra 14 Şubat 2024 tarihi için randevu oluşturuldu ancak o tarihte kimse gelmedi. Ardından 16 Şubat 2024 ve 17 Şubat 2024 tarihleri için randevular oluşturuldu fakat bu tarihl...
23 Mart 2023 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom'dan 25 Mart gününe randevu aldık ancak ekip geldiğinde iş sebebiyeti ile evde değildik. Bizde yeni tarihi 30 Mart 2024 tarihi olarak güncelledik gün boyu arayan ve gelen olmadığı halde aradık ulaşamadık diye sisteme girildiğini öğrendik. Bunun üz...
22 Nisan 2024 tarihinde Türk Telekom'a internet sitesi üzerinden bir şikayet başvurusu yaptım. Evimizin önündeki Türk Telekom'a ait telefon ve internet hattı kabloları taşıyan direğin kaldırılması veya uygun bir yere kaydırılması için kayıt oluşturdum. Birkaç gün içerisinde önce telefonla dönüş yapt...
Türk Telekom internetim dün, 12.01.2024 tarihinde altyapı çalışması sebebiyle kesildi. Kesintinin aynı gün akşam 19:00 saatlerinde sona ereceği belirtildi. Ancak internet servisim gelmediği için tekrar iletişime geçtiğimde, yer altı çalışmasının uzadığı ve 13.01.2024 tarihinde sabah 07:00'de interne...
09.10.2024 de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp numaramı taşımak istedim. Müşteri temsilcisi, hattın bana ulaşması için SMS gönderip o link üzerinden kurye için online randevu oluşturmamı istedi. 09.10.2024 tarihinde randevu oluşturdum ancak randevu tarihi geldiğinde gelen olmadı ve otomatik ...
Yorumlar