to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan VDSL ev interneti başvurusu yaptım. İlk olarak babamın adına başvuru gerçekleştirdim, randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında yeni bir randevu verildi fakat yine ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Şikayet kaydı oluşturdular fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 1 hafta 5 gün bekletildim ve sonunda başvurumu iptal ettim.
Daha sonra annem adına tekrar başvuru yaptım, yine randevu verildi ancak ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, yeni randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Son olarak 18.09.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi, ancak o gün de ekipler gelmedi. Şikayet kaydımın numarası: 5261****63. Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi, 180. Sokak, No:7, msm Apartmanı, Daire:3. Kayıtlı telefon numaram: 5312****51.
Defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve ev internetimin bağlanmasını rica ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında adresimde bağlantı olduğu söylendi. Ancak ilk kurulum için gelen ekip, hattın çalışmadığını belirtti ve bana VINN tarzı bir ürün almamı önerip gitti. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açmak istedim...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
02/10/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (başvuru no: 7036166821). Başvurumdan bir gün sonra 03/10/2025 tarihinde 13:30 - 18:30 saatleri arasında randevu verildi, telefonla aranıp teyit edilmesine rağmen ekip gelmedi. Sonrasında farklı tarihlerde toplamda 5 kez randevu oluştur...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün kurulum yapılacağı belirtildiği için gerekli modemi de başka bir mağazadan satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 704789149...
Yorumlar