Türk Telekom'dan Fazla Alınan İnternet Faturası İadesi Yapılmıyor

Yusuf

19 Eylül 2025 15:39

326

13.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde Türk Telekom evde internet faturam için iki kez 482,75 TL ödeme yapıldı. Fazladan alınan tutarın iadesi için IBAN bilgilerimi paylaşarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve tamamen Türk Telekom’un hatasından kaynaklanıyor. Fazla alınan tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Fatura/Müşteri Numaram: 8837843500
Hizmet Lokasyonu: Bursa/Nilüfer

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantısı Yapılmadan Fatura Çıkarıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Seda

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 16:06

360

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler gelip kablo olmadığı halde interneti açtılar ve “Kabloyu yaptırın, tekrar gelip bağlantıyı tamamlayacağız” dediler. Kabloyu yaptırmama rağmen aradan 12 gün geçti, kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arıza kay...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Evde İnternet Nakil İşlemi Haftalardır Tamamlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yusuf

Türk Telekom

18 Eylül 2025 16:19

130

22.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi tamamlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacaktır” şeklinde bilgi verildi fakat hi...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Fatura Kesintisi Ve İade Sorunu

Ayse

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 17:54

395

15 Ağustos ve 18 Ağustos 2024 tarihlerinde Türk Telekom evde internet faturam için toplam 574 TL olmak üzere iki kez ödeme alınmıştır. Ödemelerden birinin fazladan çekildiğini fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemeyi göremediklerini söylediler. Bunun üzerine ödeme dekontunu ...

1 Destek

Çifte Fatura Mağduriyeti Ve Geciken İade Süreci

Yusuf

Türk Telekom

18 Şubat 2025 23:18

217

Türk Telekom internet faturamı ödememe rağmen tekrar hesabımdan 574 TL çekmiştir. Yani bir faturayı iki defa ödemiş oldum. Türk Telekom'u arayıp çağrı merkezinden destek almak istediğimde üç gün sonra tekrar arayıp iade sürecinin başlatılmasını talep etmemi söylediler. Daha sonra 15 gün içerisinde i...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Tahsilatı

Alperen

Türk Telekom

25 Şubat 2025 13:14

1.005

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...

3 Destek

1 Yorum