Türk Telekom bursa

Yaklaşık 2 gündür Bursa’daki fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu an...

Türk Telekom'dan 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım ve 2023 ile 2025 yılları arasında bu hizmeti kullandım. Taahhüt sürem bitince paketi yenilemek istediğimde, bulunduğum muhitte 100 Mbps desteği olmadığını, aslında bana 75 Mbps hızında hizmet verdiklerini öğrendim. Ancak 18 ay boyunca 10...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 9 gündür arıza kaydım (523*****23) açık ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. 11 Eylül’den bu yana internet tamamen yok, öncesinde de 3-4 aydır sık sık kısa kes...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Bursa Gemlik’te 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak, kullanım sürem boyunca internet hızının sürekli düşük olmasından memnun kalmadım. Şimdi taahhüdümün bitmesine az kaldı ve yeni sunulan fiyatlar da oldukça yüksek geldi. Uzun süredir sadık bir müşteri ...

Ocak 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yanlışlıkla aylık ek 5 GB ve aylık 30 GB ek internet paketlerine üye olduğumu sesli yanıt sisteminden öğrendim. Bu durum tamamen müşteri hizmetlerine ulaşma zorluğundan kaynaklanmıştır. Ek paketlerin iptali için ...

Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Eski bir müşteri olarak bana herhangi bir indirim ya da avantajlı teklif sunulmadı. 4 aydır bu konuda farklı zamanlarda müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptı...

Türk Telekom mobil internet hattımda bu ay paket aşımı yaşadım. “Kontrol Sizde” paketini kullanıyorum ve internetim bittiğinde bağlantının otomatik olarak durmasını beklerken, paketim uygun olmadığı gerekçesiyle aşım gerçekleşti. Bu nedenle 300 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım Bursa/Osmangazi’de kayıt...

Türk Telekom tarafından oturduğum Bursa, Nilüfer, Fethiye Mahallesi Feyiz Sokak’taki binama fiber internet altyapısı çekildi. Bu süreçte aranarak mevcut 35 Mbps internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya taşınacağı ve modem/taşıma işlemleri için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. 26....

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım (İzmir, Bursa, İstanbul gibi farklı illerde denedim), telefon görüşmesi yapamıyorum. Arama yaptığımda ya hiç sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme hem...

Bugün yaklaşık 7 dakika önce, +908509010396 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom mobil hattımla ilgili daha uygun bir kampanya sunmak için "1" tuşuna basmamı istedi. Sadece "1" tuşuna bastım, ardından telefon yüzüme kapandı ve bunun bir spam veya şüpheli girişim olduğunu fark edip ...

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...

27.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği başvurumun bağlantısı yapılmıyor. Kablo kapının önünde olmasına rağmen ekipler bir türlü gelip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bursa İnegöl Cerrah Mahallesi 1028 numara no: 5 adresinde oturuyorum ve başvuru numaram 6941300911’dir...

Türk Telekom mobil hattımı 01.12.2024 tarihinde, tamamen bireysel başvuru ile müşteri temsilcisi aracılığıyla aldım. Bursa/Orhangazi’de yeni taşındığım evimde hattım çekmediği için farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Taahhüdüm henüz bitmemişti ve ceza ödeyeceğimi biliyordum; fakat tara...

Bursa Nilüfer İlçesi Kurtuluş mh. Tunalı sokak üzerinde ikamet etmekteyim. 09 eylül 14.32 saatinden beri Türk Telekom fiber altyapısındaki problemden dolayı internete bağlanamamaktayım. Herhangi bir bilgi verilmedi öncesinde. Aynı sitede birkaç dairede aynı durum mevcut. Sağlıklı bilgi verilmiyor. S...

11 Eylül 2025 tarihinde, Kemalpaşa, Atatürk Blv. No:24, 16400 İnegöl/Bursa adresindeki Türk Telekom bayisinde, Prime tarifeli mobil hattımı kendi üzerime almak için başvuruda bulundum. Hattın mevcut sahibi olan amcam da yanımdaydı ve tüm cezai tutarları ödemeyi kabul ettiğimi belirttim. Ancak, bana ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Mudanya Şükrü Çavuş Mahallesi Elit Sokak Huzuryapı 6 Apartmanı B Blok No:17 adresinde, müşteri numaram 7031141059’dur. Şu anda en düşük hızda internet kullanmama rağmen faturam 600 TL’ye yükseldi ve taahhüdüm bu ay sona eriyor. Evde iki yaşlı insan yaş...

11.09.2025 tarihinde Bursa Türk Telekom ana binasında işlem yapmak için saat 13.05’te sıra aldım (sıra numaram 1033). Toplamda içeride 15 kişi olmasına rağmen 25 masanın yalnızca 3’ü çalışıyordu. Diğer personeller ise masalarında oturup birbirleriyle sohbet ediyor veya telefonla ilgileniyordu. Yakla...

Türk Telekom mobil hattım için, Ağustos ayında cayma bedeli adı altında yaklaşık 3.587 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturamın sözleşme süresi sona erdiği halde, herhangi bir taahhüt ihlali yapmadığım ve sözleşmem bittiği için bu ücretin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili o...

Türk Telekom faturamda yanlış tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 300₺ civarında olan faturam, hiçbir bilgilendirme ya da onayım olmadan bir anda 1200₺'ye yükseltildi. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve bu artıştan ancak faturamı öderken haberdar ...

Trnet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi Semaver Sokak No:8 adresinde, 08.09.2025 tarihinden bu yana 3 gündür internetim tamamen kesik. Her yıl benzer sorunları birkaç kez yaşıyoruz. Son kesintide defalarca Trnet müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu...

Türk Telekom'dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde engelli paket indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. 10 Eylül 2024 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasındaki aboneliğim için, sürekli olan engelli raporum ve gerekli diğer evraklarımı Bursa Mustafakemalpaşa ilçesindeki ofislerine eksiks...

27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor, fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme işlemiyle...

29 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım halen yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak ve sürecin hızlanması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yalnızca “şikayetinizi aldık” ya...