to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 adlı bir servise hiçbir bilgim olmadan üyelik başlatılmış. Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait faturalarımda her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız şekilde tahsilat yapılmıştır. Bu servisin adını dahi ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde duydum; daha önce hiçbir SMS, onay, link tıklama ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim ve hiçbir hizmet almadım.
Durumu 14 Aralık 2025 tarihinde faturamı incelediğimde fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda 3480 isimli servis aboneliğimin iptal edildiği söylendi; ancak tamamen bilgim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle alınan 478 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilemeyeceği belirtildi. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu şekilde ek ücret veya habersiz abonelik sorunu hiç yaşamadım.
Bilgim olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklı 478 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür servis aboneliklerinin hattımda ve diğer kullanıcıların hatlarında hiçbir uyarı gelmeden tek bir tıkla üye yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Bayramın 1. gününden beri evimizde neredeyse 50 saatten fazla süredir internetimiz yok. 20.03.2026 saat 12.30’dan itibaren internet tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Aradığımızda önce “20.00’de gelecek” denildi, dün tekrar sorduğumuzd...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 11 Mart tarihinden beri, yani 9 gündür “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda ve arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. Hizmet aldığım adres İsta...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Şubat tarihinden beri, yani 8 gündür “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda olmasına rağmen arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. Hizmet aldı...
Türk Telekom mobil hattımda, 45 GB’lik tarifemin taahhüdü Eylül ayında sona erecekti. Bu nedenle MEB 50 GB’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra, geçen ay 860 TL, bu ay ise 1326 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa normalde faturam 600 TL civarındaydı. Faturamda herhangi bir e...
Türk Telekom hattımda yaşadığım yurt dışı kullanımı ve fatura sorunuyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Türk Telekom Prime Netflix 40 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. 15–17 Şubat 2026 tarihleri arasında yurt dışı seyahatim öncesinde, yurt dışın...
Yorumlar