Bilgim Dışı 3699 İçerik Servisi Aboneliği Ve Yetkisiz Fatura Ücretleri İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım olan 054X 64X 7X 9X numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 3699 içerik servisi başlığı altında abonelik başlatılmıştır. Bu kapsamda Aralık 2025 faturama, anlaşmalı tarifem dışında 239 TL, Ocak 2026 faturama ise yine anlaşmalı tarifem dışında 245 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarda ek ücret yansıtılmıştır. Faturalarda sadece “3699 içerik servis” genel tanımı yer almakta, herhangi bir firma ismi belirtilmemektedir.

20.01.2026 tarihinde saat 14:50’de müşteri hizmetlerini aradığımda, geçmiş dönem faturalarına yansıyan bu tutarlar için iade yapılamayacağı, sadece ilgili aboneliğin iptal edildiği ve gelecek dönem faturalarına yansımayacağı bilgisi verilmiştir. Şubat 2026 faturası henüz tahakkuk etmediği için iptalin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini de şu an için göremiyorum.

Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik, SMS, link onayı veya benzeri bir işlem gerçekleştirmedim; tamamen bilgim dışında başlatılmış bir abonelik söz konusudur. 3699 içerik servisi adı altında Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarıma yansıtılan tüm bu ek ücretlerin tamamının tarafıma iadesini ve bu aboneliğin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.