Onaysız Abonelikten 558 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil abonesiyim ve 532………. 74 ile biten hattım için şu anda aylık 700 TL tutarında bir tarife kullanıyorum. Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemine ait faturalarım otomatik ödemede olduğu için detaylara sonradan baktığımda, her iki ayda da “içerik servisleri” adı altında 279 TL olmak üzere toplam 558 TL tahsil edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “Bungo oyun aboneliği” olduğu söylendi ancak ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen iki ay üst üste hattımdan fazladan ücret alınmış durumda. İade talebinde bulunduğumda da tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı söylendi.

İstanbul Kadıköy’de kullandığım hattım için iznim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam 558 TL’nin faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Haziran ayında taahhüdüm bittiğinde, bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle tüm aile olarak Türk Telekom’dan ayrılmayı düşünüyoruz.