Türk Telekom bayilik

Türk Telekom mobil hattımın taşıma işlemi sonrasında Ekim 2025 dönemine ait faturamda sorun yaşadım. Taşıma işlemini yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana 180 TL civarında bir fatura yansıyacağı söylendi. Ancak faturam 5342****99 numaralı hattıma 428 TL olarak yansıtıldı. ...

Türk Telekom faturalı mobil hat/magnet kullanıcısıyım. 1 yıl sonunda taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Bu nedenle Eylül 2025’ten bu yana 2 ay boyunca 855 TL olan faturam yerine 1456 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 600 TL fazla ödeme ...

25.10.2025 tarihinde Batma Merkez İnal İletişim Türk Telekom bayisinden hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi, ancak yükleme hattıma yansıtılmadı. Bayi, benim adıma defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü fakat sorun çözülmedi ve sorumluluk bankaya atılmaya çalışıldı. Oysa bur...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’de kızımın hattını faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisine gittim. Oradaki çalışanlar, Tivibu Ev’in 3 ay ücretsiz olacağını ve sonrasında faturama yansıyacağını söylediler. Ancak bana haberim olmadan taahhüt yapılmış ve faturama Tivibu ücr...

01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğim için cayma bedelini öğrenmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, Türk Telekom mobil uygulamasını ve internet sitesini kontrol ettim, ayrıca Çankırı merkezdeki a...

Türk Telekom ev internetimi 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra Ekim ayı için 3200 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 1793612321. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturanın gerekçesi olarak “taahhütsüz kul...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Nizip Belkıs Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen 500 TL’lik faturamı ödemek zorunda kaldım. Sorunumu defalarca çözmeye çalıştım; modemi kapatıp...

Türk Telekom’dan aldığım internet paketini bir hafta önce iptal ettim ve modem ile aksesuarlarını teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum çevredeki Türk Telekom bayileri cihazı teslim almıyor, ana merkeze götürmem gerektiği söyleniyor. Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkamıyorum ve cih...

Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Evrakta imzam veya onayım olmadan işlem gerçekleşmiştir. İstanbul Ümraniye’deki aboneliğimde, ismini ve adresini bilmediğim bir bayinin göndermiş olduğu evrak, genel merkez tarafından işlem...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Önceki operatörümde hattım kapandıktan sonra, yeni e-sim hattımı müşteri hizmetleri üzerinden aktive ettiremeyince bayiye yönlendirildim. Ankara Gölbaşı’ndaki bayide, e-sim aktivasyonu için 200 TL talep edildi. Bayi, ücret almadan mail yoluyla Türk Telekom...

Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi, Özgül Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattım evde ve markette neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kullanılamaz durumda. Bu sorunu uzun süredir, sürekli olarak yaşıyorum. Türk Telekom 5g’ye hazır olduklarını iddia etse de, bulunduğum böl...

Ankara Acity Türk Telekom bayisinde, tarifemi değiştirmek için gittiğimde bana daha uygun olacağı söylenerek Tivibu modemi verildi. Ancak işlemler sırasında iş yerimden acil olarak çağrıldığım için, modemi 1 saat içinde alacağımı belirttim. Buna rağmen, modemi bana teslim etmeden göndermişler. Elimd...

31 Ekim 2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Türk Telekom bayisinden yedek sim kart almak istedim. Bayide benden 400-500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa Türk Telekom’un resmi fiyatı 49 TL, ana binada ise bu işlem 15 TL olarak belirtiliyor. Durumu bayideki yetkiliye ilettiğimde, fiya...

24.01.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde Mall Of İstanbul Türk Telekom bayisine, engelli indiriminden yararlanabilmem için resmi raporumu bizzat teslim ettim. Daha önce de aynı rapor tarafınızca sisteme kaydedilmişti, fakat hiçbir gerekçe gösterilmeden sistemden silinmiş. Bu nedenle tekrar şahsen başvu...

Yaklaşık iki hafta önce, Van İpekyolu Halilağa Mahallesi Melen Caddesi Özlü 6. Sokak’ta yaşadığım adreste, dışarıdaki internet kablosuna tır çarpması sonucu ev internetim tamamen kesildi. Olayın ardından hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek arıza kaydı oluşturdum. İlk o...

Kasım 2024’ten bu yana TeknosaCell’in teknoyaz30 tarifesini kullanıyorum. Yakın zamanda iPhone 14 Pro Max telefonuma geçiş yaptım ve hattımı e-sim olarak yeni telefonuma yüklemek istiyorum. Ancak hem TeknosaCell hem de altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom tarafından sürekli yanlış yönlendirmelerle ...

24.10.2025 tarihinde Ahmetyesevi Mahallesi Aşık Mahsuni Caddesi No: 9 adresine ev internetimizin nakli için başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetlerini hem de Pendik/Güzelyalı Türk Telekom bayisini ve Pendik ilçe müdürlüğünü defalarca aramama ve ziyaret etmeme rağmen, yaklaşık 10 gündür nakil işlem...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sonunda hizmetimi sonlandırdım ve modemi iade etmek istedim. Ancak Kocaeli gibi büyük bir şehirde modem iadesi için sadece merkezdeki bir müdürlüğün yetkili olması, işlemleri oldukça zorlaştırıyor. Ayrıca abone sahibinin şahsen gelmesi gerektiğ...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana modemi teslim etmem için 1 hafta süre verildi. İzmit ve Gölcük’te birçok bayiye ve Kocaeli genel müdürlüğüne gitmeme rağmen, hiçbir yerde modemi teslim alamadılar. Her seferinde farklı yerlere yönlendirildim ve bu süreçte iş...

30.10.2025 tarihinde, saat 13:30-14:00 aralığında 75 yaşındaki annem, Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine tek başına gitti. Annem, istem dışı yapılan bir abonelik işlemiyle ilgili işlem yapmak istemişti. Ancak bayide görevli personel, anneme sözlü ve saldırmaya dayalı hakaretlerde ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...

TeknosaCell mobil hattımın taahhüt süresi yarın sona eriyor. Bu nedenle hattımı TT Mobil’e taşımak istiyorum. Ancak bugün Zonguldak’taki TT Mobil bayilerine gittiğimde numara taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. TT Mobil müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı taşıyabileceğim s...

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı törenleri için Bolu Merkez’deki valilik önüne gittik. Küçük kızım, Şahin Telekom bayisinin önünde Türk Bayraklı balonları görünce almak istedi. Bayiye girip bir balon rica ettim; çocuğumun çok küçük olduğunu ve anlamadığını belirttim. Ancak çalışanlar balonların dekor amaç...