Türk Telekom bayilik

Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...

Türk Telekom mobil hat operatörüne geçiş işlemi için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak tarafıma QR kodu iletilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, QR kodunu almak için bayiye gitmem ve ek ücret ödemem gerektiği söyl...

10 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul ArenaPark Türk Telekom bayisinde, babam üzerine kayıtlı olan hattın kendi üzerime devrini gerçekleştirdim. Bayideki personel, mevcut Prime tarifemde taahhüdüm olduğunu ve hat devri yaparsam ceza çıkacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu nedenle hattı ...

Teknocom 20 Pro model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanırken, cihaz ara ara kendi kendine kapanıyor ve sim kartı algılamıyordu. Başta ekranın düzeleceğini düşündüğüm için bekledim ancak şu anda sim kartı hiç algılamıyor ve telefonu kullanamıyorum. Sorun tamamen rastgele ortaya çıktı, herhangi bir d...

17/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemiyle mobil abone oldum. Abonelik işleminden itibaren esim aktivasyonunu tamamlayamadım. Türk Telekom’un web sitesindeki “Dijital Aktivasyon” menüsünden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, aktivasyon aşamasında sistem sürekli hata verdi. 0507...

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Oturduğum yerde altyapı port olmadığı için Magnet tarifesi için başvuru yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan Magnet tarifesine geçişim sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

15 Ekim'den bu yana Türk Telekom Selfy hattımda hiçbir sorun yokken bir anda "sadece aramalar" uyarısı almaya başladım. Bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil verimi de kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Muğla Menteşe'deki Türk Telekom bayisine gittim, ancak ilgilenilmedi. Sim kartımda...

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da mobil hattıma paket almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeme yaptım. Sonrasında başvurunuz alındı şeklinde bir SMS geldi ve interneti açıp bir süre kullandım. Faturalı bir hat kullanmıyorum, internetim olmadığı sürece hatta internet a...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...

Türk Telekom'dan 50 hızlı ev internetim vardı. Fakat son 2 aydır çok sık internet kesintisi yaşıyorum ben devamlı modemi açıp kapatıyorum. Ekte fotosu olan bana verilen modem 6 yıllık. Türk Telekom bayisi hattımda sorun var diye hızımı 35 e düşürttü. Ama ben hala modemin yanında bile 10 hızı geçemiy...

4-5 gündür Türk Telekom hattım servis dışı. Müşteri hizmetleri, Türk Telekom bayisi, destek hattı bunların hepsiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Faturalı hat kullanıyorum ve 4-5 gündür ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramalar düşüyor. Aylık ödeme yaparak almam lazım olan hizmet...

Şırnak/Cizre Türk Telekom bayisinden kablosuz / taşınabilir internet bağlatmak istedim. İlgilenen kişiye detay olarak interneti okulda da kullanmak istediğimi belirttim. Sonra bana elimde modem olup olmadığını sordu. Bende var ama kablolu diye cevap verdim. O ise " gelen ekip onu dönüştürür dedi. 2 ...

23 Ekim 2025 tarihinde Manisa’daki Ege Mobil Türk Telekom bayisine giderek faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Ancak bayideki müşteri temsilcisi, sistemin sadece faturalı hatlara numara taşıma işlemi yapılmasına izin verdiğini, faturasız hatlara ise bu işlemin yapılamadığını belirtti. ...

Türk Telekom Mobil Magnet faturasız data hattı kullanıyorum (numara: 5015****55). Hattıma ait kullanımları ve paket yüklemelerini online işlemler üzerinden görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, data yüklemek istediğimi belirttiğim halde "bu işlemi buradan gerçekleşt...

7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden hattımı taşıyarak Türk Telekom Kilis Ana Bayi üzerinden “İşim Ferah” kampanyasına 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Kampanya kapsamında bana aylık 580 TL fatura sözü verildi; 60 GB internet, sınırsız sosyal medya, 3000 dakika ve SMS içeren kurumsal b...

12 ay taahhüt sürem dolduğu için Denizli Teras Park AVM’deki Koca Telekom bayisine başvurdum. Faturalı hattım için cayma bedeli çıkmayacağı ve başka operatöre geçip tekrar dönersem daha düşük fatura ödeyeceğim söylendi. Emekli olduğum ve teknik detaylara hakim olmadığım için bana yapılan yönlendirme...

Türk Telekom’dan Diyarbakır’da aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayide bana ilk 3 ay 515 TL, sonraki 12 ay ise 835 TL ödeme yapılacağı ve üç ay Tivibu hediyesi verileceği söylendi. Ayrıca, aynı ücretle 1000 Mbps hız alacağım belirtildi. Ancak, ilk faturadan itibaren 585 TL v...

Türk Telekom mobil hattımda şu anda “Cebim Rahat Plus 20GB” tarifesini kullanıyorum. Bu paketteki internet (20GB), konuşma (1000 dakika) ve mesaj (250 SMS) haklarımı hiçbir zaman tam olarak kullanamıyorum. Daha düşük ücretli, örneğin 19GB internet ve 500 dakika konuşma içeren bir alt pakete geçmek i...

19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki Tecnolife bayisine başvurdum. Bayi personeli, yeni prosedüre göre hattımın önce faturasıza taşınacağını, birkaç gün sonra tekrar bayiye gelerek faturalıya geçiş yapabileceğimi söyledi. Babamın kıs...

19 Ekim'den bu yana Türk Telekom mobil hattımda esim numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Numara taşıma işlemi sırasında kuryenin bana QR kodunu sunmaması ve yeterli bilgilendirme yapmaması nedeniyle esim profilimi aktive edemedim. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durum...

Türk Telekom numara taşıma işlemi için 16.10.2025'te online olarak başvurdum ve e-sim talebinde bulundum. Kurye geldi ve süreç tamamlandı, 22'sinde hattım geçmiş oldu fakat e-sim elime ulaşmadı. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım, üç farklı bayiye gittim ancak sorunum çözülmedi, herkes başka bir y...

Yaklaşık 1-1,5 yıldır Samsun Yakakent Merkez Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti altyapısı yok. Daha önce altyapım bir anda kesildi ve bu nedenle Magnet internet hizmetine geçmek zorunda kaldım. Ana bayilere gittiğimde bana inşaatçıların kabloyu kestiği, sorunun çözüleceği söylendi ...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturamda 560 TL fazla faturalama yapılmıştır. Fatura detayını görüntülemek istediğimde, müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle defalarca görüşmeme rağmen bana detaylı bir açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetleri, bayiye yönlendirdi; bayi ise tekrar müşteri hizmetler...