to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Evrakta imzam veya onayım olmadan işlem gerçekleşmiştir. İstanbul Ümraniye’deki aboneliğimde, ismini ve adresini bilmediğim bir bayinin göndermiş olduğu evrak, genel merkez tarafından işleme alınmıştır. Bu nedenle genel merkezin de bu konuda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: 7042142259.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen olumlu bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, bu usulsüz işlem nedeniyle faturama 850 TL gibi yüksek bir tutar yansıdı ve fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Türk Telekom’dan beklentim, iznim ve bilgim dışında yapılan taahhüt yenilemesinin iptal edilmesi ve eski sözleşme koşullarıma geri dönülmesidir. Fazladan ödediğim tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 ay önce bilgim dışında Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü yenilenmiş. O tarihlerde şehir dışında olmama rağmen, taahhüdü benim yenilediğim iddia ediliyor. Konu ile ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya arama kaydı da bulunmamaktadır. Durumu sadece Türk Telekom uygulamasında t...
27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor, fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme işlemiyle...
27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğime otomatik olarak taahhüt yenilemesi yapıldı. Sistemlerinde taahhüdün Türk Telekom bayisinde yenilendiği görünüyor; fakat ben kesinlikle bayiye gidip herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Ayrıca bu yenileme...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom üzerinden iki adet limitsiz ev interneti aboneliğim bulunuyor. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde faturalarımda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemde yaklaşık 480 TL civarında ödeme yaparken, yeni dönemde toplamda 700 TL gibi yüksek bir tutar çıkarıldı. Özellikle yeni abone olanlara ...
Yorumlar