to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım internet paketini bir hafta önce iptal ettim ve modem ile aksesuarlarını teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum çevredeki Türk Telekom bayileri cihazı teslim almıyor, ana merkeze götürmem gerektiği söyleniyor. Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkamıyorum ve cihazı teslim edemiyorum. Modemi evime getirirken teslim alabileceklerini düşünüyordum fakat bunun mümkün olmadığını, mutlaka benim götürmem gerektiğini belirttiler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, cihazı kendim teslim etmem gerektiği söylendi. Ayrıca cihazı teslim etmezsem çok yüksek bir cihaz ücretinin faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu tutarı ödemem mümkün değil.
Evden çıkma imkanım olmadığı için modem ve aksesuarlarının evimden teslim alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Evde internet aboneliğimi kapattırdım. Ardından modemi herhangi bir Türk Telekom kurumsal bayisine teslim etmem gerektiği bilgisi bana verildi. O günden beri kapı Türk Telekom arıyorum. Her gittiğim Biz almıyoruz diyor en son Çağrı merkezini aradım ve onun da teyidiyle bulunduğum ilçede böyle bir ba...
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyordum. Davutlar Mahallesi’nden başka bir adrese taşındım ve yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için Ekim 2025’te aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik başında modem evime kadar getirilip teslim edilmişti. Ancak iptal sürecinde, modemi şahs...
Türk Telekom'a ait ev interneti paketimi iptal ettim. Superonline geçtim. Türk Telekom Bana modemi teslim etmemi istedi. Modemi bayiye götürdüğümde, biz modemi alamıyoruz. Bölge müdürlüğüne göndermeniz lazım dediler. Neden bayinin teslim alması gerektiğini anlamadım. Kargo ile ücreti kendim verim gö...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hız sorunu ve kopmalardan dolayı müşteri temsilcisiyle görüşmemde sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi. 01.01.2025 tarihinde yeni modem kaydı oluşturduk. Ortalama 5 gün içinde kurye ile ulaştırılacağı söylendi. Bugün itibari ile 13 gün oldu. Modem elime ul...
Yorumlar