to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan Mobil Hatta Kesintisi Ve Mağduriyet
20 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım tüm gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Bu süre içinde ne kimseyle iletişim kurabildim ne de bana ulaşılabildi ve bölge genelinde yaşanan bu kesinti nedeniyle hattımız olmadığı için hiçbir destek kanalı üzerinden de Türk Telekom’a ulaşamadım. Online yürüttüğüm işlerim bu nedenle tamamen durdu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.
Bu kesintiyle ilgili tarafıma ne bir özür ne de açıklama iletildi. İş ahlakı ve müşteri memnuniyeti açısından, böyle uzun süreli ve bölgesel bir kesinti yaşandığında önceden bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan, yaşanan bu kesintiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin kabul edilerek özür dilenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin önceden SMS veya diğer kanallarla mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
