Taşıma Sonrası Beklenenden Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bülent

Türk Telekom

01 Kasım 2025 12:45

273

Türk Telekom mobil hattımın taşıma işlemi sonrasında Ekim 2025 dönemine ait faturamda sorun yaşadım. Taşıma işlemini yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana 180 TL civarında bir fatura yansıyacağı söylendi. Ancak faturam 5342****99 numaralı hattıma 428 TL olarak yansıtıldı.

Bu durumun ardından bayiye giderek durumu sordum, borcun 428 TL olduğunu teyit ettiler. Fatura tutarının neden bu kadar yüksek olduğu konusunda detaylı bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Faturayı henüz ödemedim ve yanlış ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Yanlış fatura tutarının düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bozma Bedeli Belirtilmeden Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Esat

Türk Telekom

12 Eylül 2025 12:11

1.630

Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi sonrasında, 9 Eylül 2025 tarihinde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 330 TL civarındayken, bu ay tarafıma 975 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hat taşıma işlemini 5374455002 numaralı hattım için gerçekleştirdi...

taahhut-bozma-bedeli-belirtilmeden-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

15 Ekim 2025 09:44

592

Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak 517 TL fatura ödüyordum. Taahhüt sürem 25 Eylül 2025 tarihinde sona erecekti ve bitmesine yaklaşık bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçişin ardından sadece 3 haftalık dönemi kapsayan fatura olarak tarafıma 1984 TL talep ed...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Hat Taşıma Sonrası Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 21:22

424

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 26.10.2025-12.11.2025 tarihli faturalı hattıma 2.526 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkmasına anlam veremiyorum. Faturamda neye istinaden bu...

1 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sümeyye

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 09:22

880

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdümün bitmesine 13 gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturamın 250 TL olması gerekirken, tarafıma 824 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detayını internet sitesinden ve mobil uygulamadan inceleyemiyorum; sadece toplam tutarı görebiliyoru...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

Türk Telekom

15 Ekim 2025 14:52

650

Türk Telekom mobil hattım için 20252054322989 numaralı, son ödeme tarihi 13/10/2025 olan faturam 1183 TL olarak faturalandırılmıştır. Oysa çıkması gereken tutar 424 TL civarındaydı ve önceki faturalarım da bu seviyedeydi. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu beklenmedik yüksek fatura ile karşılaş...