Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35800316

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği
profile
Resul
TurkNet
22 Nisan 17:57
76

TurkNet sabit internet aboneliğim, Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’indeki adresimde 21 Nisan günü saat 11:00 sularında “teknik çalışma” gerekçesiyle kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 31 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı mahallede diğer sağlayıcılarda hiçbir sorun yokken yalnızca TurkNet kullanan bizler kesinti yaşıyoruz.

Müşteri numaram 5014862’dir. Bu süre boyunca defalarca destek almak istedim ancak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece uygulama üzerinden kayıt açılabiliyor ve oradan da her seferinde aynı sabit, kopyala-yapıştır cevaplar gönderiliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve iletişim kurabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum.

İki gündür adeta internetsiz, taş devrinde yaşıyormuş gibi mağdur ediliyorum. Bu durumun hizmet anlayışıyla, ahlakla bağdaşmadığını, kendimi adeta kandırılıyormuş gibi hissettiğimi belirtmek isterim. Bu ay ve gelecek ayki internet faturalarımı ödemeyeceğimi ve bugün itibarıyla TurkNet aboneliğimi sonlandırma kararı aldığımı açıkça ifade ediyorum.

Tarafıma kesintisiz ve taahhüt edilen şekilde sunulmayan bu hizmetle ilgili tüm mağduriyetimin giderilmesini, faturalandırmanın bu uzun kesinti dikkate alınarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu sorun hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Bağlanan İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilüfer
TurkNet
16 Ekim 2025 14:00
658

14.10.2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresime TurkNet internet bağlantısı yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece bir gün sonra, 15.10.2025’ten itibaren internet kesintisi yaşamaya başladım ve 16.10.2025 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı ve destek ...

Yeni Bağlanan İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
1
Elio sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bölgesel Arıza Bildirimi Yanıltıcı, Sürekli Kesintiler İşimi Aksatıyor

profile
Elio
TurkNet
26 Mart 13:24
540

TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Uzun süredir belli aralıklarla internet kopmaları yaşıyorum ve bu kopmalar saatlerce düzelmiyor. Sistemden sürekli “bölge arızası” bilgilendirmesi geliyor ancak aynı binada alt katımda ailem farklı bir operatör kullanıyor ve onlar bu bölge arızalarından hiç et...

48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Sinan
TurkNet
16 Ocak 21:05
525

14.01.2026 günü saat 19:30’dan beri TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 48 saattir kesinti devam ediyor ve evde internete bağlı diğer cihazlarımı, yazıcı gibi ekipmanlarımı da kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üz...

1 Destek

Sık Kesilen İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Abonelik İptali Tehdidi

profile
Erdem
TurkNet
31 Mart 16:27
530

TurkNet’in 3508046 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, haftanın en az iki günü internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu sebeple sürekli “internet kesintisi” mesajları alıyorum ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum, neredeyse ...

sik-kesilen-internet-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-ve-abonelik-iptali-tehdidi-1.jpg
1 Destek
Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet İnternet Kesintisi ankara TurkNet sunabiliyoruz TurkNet fatura ödeme TurkNet taahhüt TurkNet ankara
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri