Türk Telekom Esim Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Hattımın Uzun Süre Kapalı Kalması

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat sonra tekrar aradım, ancak 48 saatin dolmasını beklemem gerektiği belirtildi.

Bekledim ve tekrar aradığımda ise esim'in askıda olduğu, bayiden aktif hale getirmem gerektiği söylendi. Ben de 'QR kodunu siz verdiniz, bayiyle ne ilgisi var? ' diye sordum, ancak yapacak bir şey olmadığını söylediler. Hattım 4-5 gündür kapalı ve bunun 48 saatini gereksiz yere bekledim. Türk Telekom'dan yeni bir QR kod istiyorum.