to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat sonra tekrar aradım, ancak 48 saatin dolmasını beklemem gerektiği belirtildi.
Bekledim ve tekrar aradığımda ise esim'in askıda olduğu, bayiden aktif hale getirmem gerektiği söylendi. Ben de 'QR kodunu siz verdiniz, bayiyle ne ilgisi var? ' diye sordum, ancak yapacak bir şey olmadığını söylediler. Hattım 4-5 gündür kapalı ve bunun 48 saatini gereksiz yere bekledim. Türk Telekom'dan yeni bir QR kod istiyorum.
Türk Telekom’a numaramı internet üzerinden taşıdım ve tarafıma esim kodu verildi. Diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra, Türk Telekom hattımı aktif etmek için verilen esim kodlarını kullanamadım; sistem QR kodu istiyor. Sorunu çözmek için Ankara’daki bayiye başvurduğumda, yeni bir esim verecek...
06.12.2024 tarihinde Türk Telekom bayisinden bir esim satın aldım ve 3 gün sonra hat açılınca gelin dediler. Ben de ertesi gün gittim ve Türk Telekom'da bir işim vardı, esim olayını sordum ve esim'i nasıl aktif edebiliriz dedim. Türk Telekom kartınız, kimliğiniz varsa hemen aktif ederiz dediler. Ben...
Türk Telekom'un internet sitesinden ikinci bir hat olarak e sime başvuru yaptım. Gelen kurye arkadaş kimliğimi onaylattı QR kodun SMS olarak geleceğini iletti ama gelmedi. Çalıştığınız insanlar işlerini bilmiyorlarsa bu sizin sorununuz. Bir QR kod için ortalama bir aydır genel merkez müşteri hizmetl...
Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle ismimi yanlış yazdıkları için 5 günde gelen sim kart iptal oldu ve tekrar yeni bir kart gönderildi. Bu süreç toplamda 10 gün sürdü. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için esim’e...
Türk Telekom hat taşıma sorunu yaşadım. Pazartesi günü başvuru yaptım ve Çarşamba günü sim kart elimde oldu. Öncelikle yanlış bilgilendirildim. En fazla 4 iş günü içinde hattınızın aktif olacağı ve bu süreçte size bilgilendirme mesajı gönderileceği ifade edildi. Dört gün boyunca herhangi bir mesaj a...
Yorumlar