to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de iptal edeceklerini söylediler ve onun için de cayma bedeli istediler. Uygulamada hizmetlerim “taahhütsüz” olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisi taahhüdüm olduğunu iddia ediyor ve ek ücretler çıkarıyor. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hiçbir şekilde kayıt açılmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bayiye giderek de çözüm aradım fakat sonuç alamadım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve işlemlerimi 0553*****86 numaralı abonelik üzerinden yürütüyorum.
Tarafıma çıkarılan tüm haksız cayma bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ile internet paketi kapsamında bir sözleşme yaptım. Bana bu paketin toplamda 835 TL olduğu ve tüm ücretlerin (modem dahil) bu fiyata dahil olduğu belirtildi. Ancak bugün (24 Eylül 2025) sabah saatlerinde tekrar Türk Telekom tarafından arandım ve faturamın 935 TL ...
08.12.2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom evde internet aboneliğimi, 1 ay bile dolmadan iptal ettirmek istediğimde bana 3.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama ya da fatura/belge gönderemeyeceklerin...
1792973962 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir not gördüm. Ancak aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, uygulama avantajlı gibi göstererek yönlendirme yaptı ve onayladığımda, “tarife değiştird...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhütlü olarak aldığım hizmette, taahhüt sürem bugün sona erdi. Aboneliğimi iptal etmek için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptığımda, tarafıma 1980 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çöz...
Yorumlar