to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM’de kızımın hattını faturalıya geçirmek için Türk Telekom bayisine gittim. Oradaki çalışanlar, Tivibu Ev’in 3 ay ücretsiz olacağını ve sonrasında faturama yansıyacağını söylediler. Ancak bana haberim olmadan taahhüt yapılmış ve faturama Tivibu ücreti yansıtıldı. Durumu öğrenince tekrar Atlas AVM’ye gittim. O gün işlemi yapan erkek çalışan işten çıkmıştı, diğer bayan çalışan ise işlemi hatırlamadığını söyledi. Oysa işlemi birlikte yaptıklarını çok iyi hatırlıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Tivibu hizmetini hiç kullanmadım ve buna rağmen ayrı ücret ödedim. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Para kaybından çok, bu şekilde yanıltılmış olmam beni üzdü.
Oradaki çalışanlardan şikayetçiyim ve bu işlemin iptal edilmesini, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Antalya Terra City Türk Telekom mağazasından Ağustos 2024’te numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Mağaza çalışanları, kampanya kapsamında bir tarife ile Tivibu’nun hediye edileceğini ve bir yıl boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğimizi belirttiler. Ancak 10 Eylül 2025’te Türk Telekom tarafından Tivibu ü...
2025 Ocak ayından bu yana, Eskişehir’deki bir Türk Telekom bayisinden mobil hat kampanyası kapsamında Tivibu hizmetinin ücretsiz olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtılmaya başlandı ve biz bu durumu fark ettiğimizde mağdur olduk. Hattımın taahhü...
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ile internet paketi kapsamında bir sözleşme yaptım. Bana bu paketin toplamda 835 TL olduğu ve tüm ücretlerin (modem dahil) bu fiyata dahil olduğu belirtildi. Ancak bugün (24 Eylül 2025) sabah saatlerinde tekrar Türk Telekom tarafından arandım ve faturamın 935 TL ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için sözleşmemizi yenilersek aylık 480 TL ödeyeceğimiz, bunun 18 aylık bir sözleşme olacağı belirtildi. Ayrıca önceki sözleşmede bulunan Tivibu üyeliğini yeni sözle...
26.10.2025 Pazar günü, Turkcell'de olan hattımı Türk Telekom'a aktarmak istedim ve Sultanbeyli Atlaspark Türk Telekom mağazasına gittim. Hat aktarmak istediğimi belirttim fakat hattım babamın üzerineydi. Bana, babamın gri listede olduğu için sadece faturasız olarak hat verebileceklerini ve yanında T...
Yorumlar