Türk Telekom bayilik

Türk Telekom 4100691 numaralı bayisinde gerçekleştirdiğim hat devir işlemi için benden 1500 TL ücret alındı. Ancak Türk Telekom’un resmi kaynaklarında hat devir ücretinin yaklaşık 210 TL olduğu belirtilmektedir. Bayi tarafından bana verilen ödeme slipinde “devir ücreti” ibaresi bulunmamaktadır. Bu k...

01.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve online olarak esim başvurusu yaptım. İPhone se 3 model telefonumda esim çalışmadığı için fiziksel sim kart talep ettim. Ancak bana, sim kartı almak için Türk Telekom Hisar Telekom Bayi’sine gitmem gerektiği söyl...

Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Y...

0505*******91 numaralı Türk Telekom abonesiyim. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ücretli bir abonelik işlemi yapmışım ve bu nedenle son üç aydır faturam yaklaşık 170 TL fazla gelmeye başladı. Durumu Ankara Yenimahalle’deki Podium AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine ilettim, ancak müşteri hizmet...

1931 doğumlu annemin İstanbul Bostancı Kaya Sitesi’indeki sabit telefon hattı (02164160689) cuma günü kendisine hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Annem evde internet kullanmıyor ve herhangi bir fiber altyapı başvurusu da yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım...

29.09.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitimine iki gün kala kendi üzerime aldım. Hemen ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süre zarfında hiçbir kullanımım olmadı. Ancak birkaç gün içinde bana iki ayrı fatura gönderildi: 1344 TL ve 907 T...

Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan e-sim geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “hat aktivasyon işlemi yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. 5 gündür her denememde aktivasyon ekranında “işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem ...

5058***860 numaralı Türk Telekom hattının sahibi vefat ettikten sonra, Nisan 2025’te ölüm belgesini Türk Telekom ana bayisine teslim ettim. Ancak belge sisteme girilmemiş ve ölüm durumu belirtilmeden işlem yapılmış. Sonrasında bana yaklaşık 6 bin tl tutarında cayma bedeli ve fatura çıkarıldı, konu i...

01/11/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan ae Aziz Dostum İletişim Türk Telekom bayisinden yedek sim kart işlemi yaptırdım. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra kartımdan direkt olarak 500 TL çekildi. Bu durumun tamamen haksız kazanç old...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için Ankara Etimesgut Merkez ve Etimesgut Gimsa bayilerine giderek taahhüt yenilemek istedim. Ancak bana, kulaklık veya başka bir ürün satın almadan taahhüt yenilemesi yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir ürün almak istemediğim için taahhüt yenilem...

13.10.2025 tarihinde annem, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdünün bittiği gerekçesiyle yeni bir tarifeye geçirilmiş. Annem kulaklarından engelli, kulak cihazı ile konuşuyor ve operatöre oğlunun gelmesini beklemesini söylemiş. Buna rağmen, operatör yeni tarifeyi anneme onaylatmış. Ben annemin ...

TTNET aboneliğimi 1 hafta önce iptal ettirdim ve modemi iade etmeye çalışıyorum. Ancak, hem Kızılay’daki TTNET bayisine hem de Eskişehir’deki müdürlüğe gitmeme rağmen modemimi hiçbir şekilde teslim alamadılar. Kızılay’daki bayi, müdürlüğe gitmemi söyledi; Eskişehir’deki müdürlük ise cumartesi günler...

30 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’un resmi web sitesinde gördüğüm “12 GB internet, Duran Tarife, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS” kampanyasına online başvuru yaptım. Ancak hattım teslim edildikten sonra bana 10 GB internet içeren ve durma özelliği olmayan bir tarife tanımlandı. Üstelik faturalarım...

Türk Telekom mobil hatlarım için Kasım ayında taahhüdümün bitmesine bir ay kala, iki hattıma sırasıyla 2116,33 TL ve 1850,92 TL tutarında çok yüksek faturalar kesildi. Numara taşıma işlemi yaptığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; çağrı merkezi sürekli hatta atıyor ve bayiler de sadece tahsil...

01 Kasım 2025 tarihinde saat 01:00'de, Türk Telekom Gameon hizmeti üzerinden “Bynogame” kampanya kodunu mobil SMS ile almaya çalıştım. Ancak sistemden “Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444’ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da bayimizi ziyaret edeb...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda beklenmedik ek ücretlerle karşılaştım. Normalde 277 TL olan faturamda, 162,95 TL vergi ve 196,62 TL 'diğer ücretler' adı altında toplamda yüksek bir ek ücret yansıtıldı. Faturada bu ücretlerin detayına ulaşamadım ve neden eklendiğiyle ilgili herhangi...

01/11/2025 tarihinde Ankara Ulus Türk Telekom ana bayisinden numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Prime Düşün 50 GB sosyal medya sınırsız faturalı paket talebim olmasına rağmen, hattım bilgim ve onayım dışında faturasız hatta taşınmış. Üstelik şu anda hattım kullanılamıyor ve iletişimim tamam...

16 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom yetkili bayisinden TP-Link marka, garantili ve faturalı bir modem satın aldım. 1.944 TL tutarındaki ödemeyi faturaya 12 taksit olarak yansıtacak şekilde gerçekleştirdim. Eski modemim 5 yıllık olduğu için çekim gücü çok düşmüştü ve bu nedenle yeni bir modem almak ...

11 Mayıs 2025'de İstanbul/Bağcılar Dünya Bilişim Türk Telekom bayisinde "Rakipsiz Kamu 12 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana Ttec marka Power Bank cihazının hediye edileceği söylendi. Faturamın 200-250 TL civarında olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay vergiler dahil 427,75 T...

01 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Cide’de Türk Telekom bayisinden yeni bir My Geç cihazı ve internet hizmeti aldım. Ancak, evimde altyapı olmadığı için interneti hiç kullanamadım. Altyapı olmadığını bilseydim kesinlikle bu hizmeti almazdım. İptal işlemi için Kastamonu merkezdeki büyük bayiye gittim....

25.10.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek Erişilebilir Yaşam Faturalı Mobil Tekliflerde %25 indirim kampanyası için başvuru yaptım. Gerekli evraklarım olan engelli raporum, kartım, kimlik kartım ve talep ile açık rıza belgemi te...

Türk Telekom Merhaba25 tarifesi kullanıcısıyım. 3 gündür mobil uygulama, SMS, müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla paket yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ve 777 hata kodu ile karşılaşıyorum. Hattıma ait son dört rakam 9768’dir. Herhang...

29.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı taşıma işlemi sırasında kimlik bilgilerim yanlış alınmış ve anne kızlık soyadım hatalı olarak kaydedilmiş. Bu nedenle hattımı bir haftadır kullanamıyorum. İlk olarak işlemi yaptırdığım bayiye başvurdum, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve...

8 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın otomatik ödemesini unuttuğum için İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri'indeki Türk Telekom bayisinden elden ödeme yaptım. Ödeme sırasında bana makbuz da verildi. Ancak tam o sırada, otomatik ödeme talimatım olduğu için Garanti Bankası üzerinden aynı tuta...