Aynı Tarife İki Kez Yüklendi, 600 TL İade Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom faturasız hattıma mobil uygulama üzerinden 600 TL karşılığında bir tarife yükledim. Ancak sistem aynı tarifeyi yanlışlıkla iki kere yüklemiş ve hattımdan toplamda 1.200 TL çekim yapılmıştır. Aynı tarifenin nasıl olur da iki defa üst üste satın alınabildiğini ve sistemin buna nasıl izin verdiğini anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hat benim adıma, Numan A**** olarak kayıtlıdır ve işlem 27.02.2026 saat 23.00’ten itibaren bu şekilde görünmektedir.

Aynı tarifenin iki kez yüklenmesi sebebiyle ödediğim fazla 600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür bir sistem hatasının incelenmesini rica ediyorum.