Aynı Fatura İki Kere Çekildi, Acil Geri Ödeme Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 0936’dır.

Önce bankamla görüştüm, işlemin Türk Telekom kaynaklı olduğu ve Türk Telekom’la görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattın yasal sahibi babam olduğu için benimle işlem yapamayacaklarını, babamın hatta onay vermesi gerektiğini ilettiler. Babam ise hem o an müsait değildi hem de hasta olduğu için bu süreci yönetemiyor ve bu yüzden bana yardımcı olunmadı.

Aynı fatura için yapılan çift çekim nedeniyle hesabımda para kalmadığından günlük ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Fazla çekilen tutarın, mümkün olan en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu haksız tahsilatla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.