to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 0936’dır.
Önce bankamla görüştüm, işlemin Türk Telekom kaynaklı olduğu ve Türk Telekom’la görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattın yasal sahibi babam olduğu için benimle işlem yapamayacaklarını, babamın hatta onay vermesi gerektiğini ilettiler. Babam ise hem o an müsait değildi hem de hasta olduğu için bu süreci yönetemiyor ve bu yüzden bana yardımcı olunmadı.
Aynı fatura için yapılan çift çekim nedeniyle hesabımda para kalmadığından günlük ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Fazla çekilen tutarın, mümkün olan en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu haksız tahsilatla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait 403,20 TL tutarındaki Ocak 2026 faturamı 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Aynı fatura için Türk Telekom’daki otomatik ödeme talimatım da devreye girmiş ve fatura mükerrer olarak tahsil edilmiştir. Bu nedenle fazla ödediğim tutarın iadesini alamıy...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım fatura ödemesinde 09.02.2026 tarihinde toplam 924 TL olacak şekilde çift ödeme gerçekleşti. Ödemenin biri mobil bankacılık üzerinden, diğeri de otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Hat numaralarım 0533********53 ve 0536********79’dur. Bu durumla ilgili ...
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Ekim ayından sonra kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim ve bu aya kadar faturalarımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı mobil fatura için 8 Ocak 2026 tarihinde kartımdan iki kez çek...
Yaklaşık 9 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Her ay düzenli olarak ödediğim faturam normalde 456,5 TL iken, 12.01.2026 tarihinde aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Bir ödemeyi otomatik ödeme talimatı ile, diğerini de bilmeden kendim manuel olarak yaptım ve toplamda 913 TL ödeme ge...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
Yorumlar