Aynı Fatura İki Kez Tahsil Edildi, İade Bekleniyor

Türk Telekom, Ağustos 2026 dönemine ait faturam için 666,75 TL tutarında **aynı faturayı iki kez tahsil ederek** beni açıkça mağdur etmiştir. 14 Eylül’de bu faturayı Enpara üzerinden manuel olarak ödedim, 16 Eylül’de ise Garanti Bankası otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar bir kez daha çekilmiştir. Aradan günler geçmesine rağmen fazla tahsil edilen tutar hâlâ iade edilmemiştir.

Bu kadar basit bir muhasebe hatasının hâlâ düzeltilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. 7035907542 numaralı hattıma ait bu faturada oluşan mükerrer tahsilatın derhal kontrol edilerek fazla alınan 666,75 TL’nin **vakit kaybetmeden ve bahane üretilmeden** hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu hatayı sizin sistemlerinizde net şekilde görebilecekken beni arayıp oyalamanızı, sorumluluğu müşteriye yıkmaya çalışmanızı kesinlikle kabul etmiyorum. Paramın bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.