Mükerrer Fatura Ödemesi İadesi 9 Gün İçinde Yapılmadı

Türk Telekom’a ait 0507*****42 numaralı mobil hattımın en son faturasını 08.08.2026 tarihinde saat 11.48’de mobil bankacılıktan ödedim. Aynı faturanın talimatlı hesaptan da 11.08.2026 tarihinde çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde mükerrer ödemenin görüldüğünü söyleyip şikayet kaydı açtılar. Aradan geçen 9 güne rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış olup internette oluşturduğum şikayetleri de ara ara silip çözümlendi diye mesaj yollamaktalar. Fazladan tahsil edilen tutarın (3.777.25 TL) gecikmeye mahal vermeden ivedi bir şekilde şikayette belirttiğim bankama iade edilmesini talep ediyorum