Yataş Eco Dormy Alez'de Lekeler Ve Kötü Koku: Koşulsuz İade Talebi

Yataş’ın kendi internet sitesinden Eco Dormy Alez 90×190 cm beyaz ürünü yb41151068 sipariş numarasıyla aldım. Ürün 11.11.2026 tarihinde teslim edildi, eve gelip paketi açtığımda alezin lastik kısımlarında sarı lekeler ve ayrıca alezin üzerinde de başka lekeler olduğunu gördüm. Üründe garip ve rahatsız edici bir koku da var. Henüz hiç kullanmadan böyle bir tabloyla karşılaşmak insan sağlığı açısından beni endişelendirdi.

Bu kadar hassas bir ürünün lekeli ve kokulu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını, ancak kullanıcı hatası gerekçesiyle sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini, süreç boyunca tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.