to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yurt Dışı Kart İşlemi İçin Acil İptal Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası kartımla Instagram’da “A101” isimli sayfadan Yudum ayçiçek yağı almak için alışveriş yapmak istedim. Sadece ürün ücreti kadar küçük bir tutar ödemem gerekirken, 10.11.2026 tarihinde saat 23.18 sularında kartımdan BKG*L auberge le TOBB Amsterdam/NL adına 965,53 EUR, yaklaşık 56.000 TL tutarında işlem çekildi. Slipte de bu tutar e‑ticaret peşin satış işlemi olarak görünmektedir.
Ben yalnızca ayçiçek yağı ücretini ödemek isterken, bilgim ve onayım dışında yurt dışı sanal POS üzerinden bu kadar yüksek bir meblağın çekilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Görüşmede bana yalnızca işlemin incelemede olduğu bilgisi verildi, bunun dışında net bir çözüm veya süre bilgisi iletilmedi.
Bu işlemin banka tarafından ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında çekilen 965,53 EUR tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini ve gerekiyorsa Chargeback sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte/yanıltıcı işlemlere karşı güvenlik sistemlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
