to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Buongiorno isimli bir servis aktif edildiğini fark ettim. Böyle bir servi...si, hatta herhangi bir ek servisi kendi isteğimle açmam kesinlikle söz konusu değildir. Buna rağmen hattımdan yaklaşık 350 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yapılmıştır. İlgi
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize vermiş olduğu kararı firmanıza iletebilmek ...için 14.09.2026 tarihinde ve gün içinde farklı saatlerde, tarafıma bildirilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile defalarca gönderdim. Buna rağmen, müşteri hizmetler
TTNET ev interneti aboneliğim için düzenlenen Ağustos 2026 faturamda, toplam tutarın içinde 711 TL tutarında “kampanya d...eğişikliği nedeniyle ceza” ifadesiyle bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir kampanya değişikliği talebinde bulunmadığım ve böyle bir işlem yapmadığım halde tarafıma cez
Türk Telekom’a Antalya Finike’de yaptığım altyapı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayın...da evime internet bağlatmak için altyapı başvurusu yaptım ve bana 180 gün içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak 180 gün geçti, ne gelen oldu ne giden, ne de arayan soran oldu. B
14 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri DS...L ışığı hiç yanmıyor. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi
Türk Telekom faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayıp Kıbrıs paketi hakkında bilgi aldım. İlk yaptığım gör...üşmede bana Kıbrıs için 380 TL’lik, içinde 1 GB internet olan bir tarife olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Yaklaşık yarım saat – bir saat sonra tekrar müşteri
Fiber internet aboneliğimin nakli maksadıyla Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğüne 24.08.2026 tarihinde müracaatta bulun...mam üzerine nakil başvurum alındı. 26.08.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğünden adresime gelen teknik ekip, binanın fiber altyapısında eksiklik bulunduğunu, bu eksi
"Teknik ekibe ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi başlattım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım bir türlü taşınma...dı. 10.09.2026 tarihinde Konya m1 Real AVM içindeki Türk Telekom bayisinden başlattığım işlem için bugün 15.09.2026 olmasına rağmen hâlâ eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmak
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15 Eylül saat 02.35 civarında bir internet paketi satın almak istedim ancak sistem a...ynı paketten 1 tane yerine 9 tane birden tanımlamış. Paketler aralıklarla hatta yüklenmiş görünüyor ve ben bunu fark ettiğimde iptal etmek istediğimde herhangi bir işlem yapamadım.
TTNET İnternet Kesintisi ve Sürekli Ertelenen Arıza Giderimi hakkında şikayet TTNET aboneliğim kapsamında kullandığım i...nternet hizmeti dört gündür tamamen kesilmiş durumdadır. Dört gündür internet hizmetinden yararlanamıyor olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede arızanın gideri
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 8 Eylül Salı sabahından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerind...e internet tamamen kesildi ve o günden bu yana bir kez bile gelmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 48 saat içinde sorunla ilgilenileceği sö
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son 3 aydır evimde telefon çekim gücü belirgin şekilde zayıflatıldı,... evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce aynı adreste gayet iyi çeken hat, artık çekmediği için sürekli ev interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Diğer taraftan oğlum aske
Türk Telekom mobil hattım üzerinden SMS servisi ile araç bilgisi sorgulaması yaptım ancak talebime herhangi bir yanıt ge...lmedi. Hizmetten bir gün boyunca yararlanamadım ve sistemden beklediğim araç bilgisi SMS olarak tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ben
Yaklaşık altı aydır Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmaya çalışıyorum ancak herhangi bir somut geri dönüş ala...mıyorum. Defalarca başvuru ve görüşme denememe rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama paylaşılıyor. Son olarak yaklaşık beş gün önce müşteri hizme
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve şu an 60 GB internet içeren, taahhütlü bir paket için yaklaşık 407 TL ödüyorum.... Taahhüdümün bitmesine 8 gün kala hem arama, hem SMS, hem de mobil uygulama üzerinden yeni tarife teklifleri iletiliyor. Ancak tarafıma sunulan tarifelerde, 60 GB kullanmama rağm
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna ...rağmen tarafıma kesintisiz şekilde fatura işlemeye devam edilmesi ve sorunun bir türlü çözülememesi beni mağdur ediyor. Defalarca kez telefonla arayıp durumu bildirmemize rağmen k
Türk Telekom sabit internet 100 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sorunu hakkında yazıyorum. Kasım ayında Adana’d...an Mersin’e taşındım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için mart ayının 15’inde hem genel müdürlükten hem de müşteri hizmetleri üzerinden iptal başvurusunda bulu
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçmeyi düşünürken 10 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesinde fatu...rasız hatlara özel 6 aylık ücretsiz paket ve uygun fiyatlı 3 aylık paket kampanyalarını gördüm. Kampanyaların güncel olduğundan emin olmak için hatta geçmeden önce müşteri hizmetle
14 Eylül 2026 tarihinde Google Fotoğraflar için 3 TL’lik bir abonelik aldım ve bu tutarın faturama yansıtılmasını onayla...dım. Ancak bu işlem sonrasında Türk Telekom hattıma 80 TL tutarında bir aidat ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu ek ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, on
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve bulunduğum adreste 4 gündür kesintisiz bir şekilde internet yok. Müşteri h...izmetlerini üç kez aramama rağmen bağlantı sağlanamadı ve tarafıma en az 5 gün daha internet olmayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte internetin olmaması nedeniyle hem işimi hem eği
Türk Telekom Avea faturalı hat kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde saat 02:30 civarında mobil uygulamaya girip kendime ...uygun bir ek internet paketi almak istedim. Uygulamada 25 GB 225 TL “Eşsiz Paketi”ni gördüm ve onay verdim, ancak sistem hatası uyarısı nedeniyle işlem tamamlanmadı. Ardından Avea
Yaklaşık 11 ay önce aldığım Türk Telekom faturalı hattım Ankara genelinde neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Özelli...kle Söğütözü ve çevresinde, merkezi bir bölge olmasına rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve uygulamalar çalışmıyor. Günün her saatinde sorun yaşıyorum ancak ö
Türk Telekom tarafından Adıyaman Gölbaşı’ndaki apartmanımıza fiber altyapıya geçiş amacıyla yeni altyapı kablo sistemi ç...ekildi. Bu işlem sırasında mevcut modemlerin zorunlu olarak değişmesi gerektiği, evlerimizdeki modemler fiber altyapıya uyumlu olsa bile artık kullanılamayacağı tarafımıza söylendi
