Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık altı aydır Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmaya çalışıyorum ancak herhangi bir somut geri dönüş alamıyorum. Defalarca başvuru ve görüşme denememe rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama paylaşılıyor.

Son olarak yaklaşık beş gün önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yine sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgi verilmedi ve ilgilenileceği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sistemlerinde 7718327341 numaralı başvurum bulunuyor ancak bu başvuruya ilişkin de ilerleme göremiyorum.

Devlet memuru olarak işlerimin önemli bir kısmını internet üzerinden yürütmek zorundayım. Evde internet olmadığı için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum, hem iş süreçlerim aksıyor hem de temel ihtiyacım olan internet hizmetine erişemiyorum.

Türk Telekom’un, 7718327341 numaralı başvurum üzerinden eve internet bağlantımı artık daha fazla geciktirmeden en kısa sürede gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.