Türk Telekom İnternet Kesintisi 1 Hafta Süreyle Çözülmedi Ve İşimi Aksattı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 8 Eylül Salı sabahından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana bir kez bile gelmedi.

Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 48 saat içinde sorunla ilgilenileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, 5846****63 numaralı arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Her aradığımda yalnızca beklemem söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi mobil internetle yürütmek zorunda kaldım, telefon hattımdaki tüm internet hakkımı da tükettim. Hem işim aksadı hem de ek mobil internet maliyetleriyle karşı karşıya kaldım, şu an yarın ne yapacağımı bilmeyecek kadar çaresiz durumdayım.

1848073359 numaralı internet hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süreçte mağdur olduğum günler ile oluşan ek mobil internet maliyetlerimin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.