Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Yetersiz 5 GB Telafi Teklifi

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve bulunduğum adreste 4 gündür kesintisiz bir şekilde internet yok. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen bağlantı sağlanamadı ve tarafıma en az 5 gün daha internet olmayacağı bilgisi verildi.

Bu süreçte internetin olmaması nedeniyle hem işimi hem eğitimle ilgili işlerimi hem de evden yürüttüğüm tüm günlük dijital ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Günlerce süren kesintiye karşılık çözüm olarak sadece 5 GB mobil internet tanımlanabileceği söylendi. Günlerce evde sabit internet hizmeti alamayan bir kullanıcıya 5 GB internet teklif edilmesini yetersiz ve mağduriyetimi kesinlikle gidermeyen bir yaklaşım olarak görüyorum.

Devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mağdur kaldığım toplam süreye uygun şekilde internet ve fatura telafisi sağlanmasını ve tarafıma sunulan 5 GB internetin çok daha makul ve yeterli bir telafiyle güncellenmesini talep ediyorum.