Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi başlattım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım bir türlü taşınmadı. 10.09.2026 tarihinde Konya m1 Real AVM içindeki Türk Telekom bayisinden başlattığım işlem için bugün 15.09.2026 olmasına rağmen hâlâ eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmak zorunda kalıyorum ve Türk Telekom tarafında hiçbir net ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve umursanmamış hissediyorum. Numara taşıma neden gerçekleşmiyor, hangi aşamada sorun yaşanıyor ve bununla ilgili neden bilgilendirilmedim, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Türk Telekom’un beni telefonla arayarak numara taşıma işleminin neden gerçekleşmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, yaşanan durum için özür dilemesini ve hattımın Türk Telekom’a taşınma sürecini gecikme olmadan, bir an önce tamamlamasını talep ediyorum.